La inteligencia artificial se ha vuelto una tendencia clave a la hora de diseñar planes estratégicos dentro de las marcas. Desde Teads, la plataforma global de medios, aseguran que esta tecnología garantizará una gran eficiencia en las campañas, al tener un impacto significativo en la creación de audiencias y la privacidad de los datos.
La inteligencia artificial fue uno de los principales temas que se abordaron en el marco de la quinta edición de Advertising Week Latam en la ciudad de México. Esta tecnología llegó para revolucionar una gran cantidad de industrias, y el marketing y la publicidad no son la excepción.
En entrevista con Insider, James Colborn, Vicepresidente Global de Datos de Teads, ofreció su perspectiva sobre la convergencia de la IA, las audiencias contextuales y la relevancia de la privacidad de datos de cara a la era cookieless; asegurando que esta tecnología llegó para quedarse y revolucionar el mercado y la relación de las marcas con las audiencias.
¿Cuáles son los desafíos que enfrentan los mercados en estos tiempos de IA?
El mayor desafío es un entorno muy cambiante y turbulento. Hay mucha fragmentación en este momento, causada por cambios en la privacidad del usuario, que tiene sus propias implicaciones con la IA, pero también por el hecho de que los cambios tecnológicos de los grandes actores, ya sean Apple o Google, también están creando una dinámica muy diferente en términos de cómo se han comprado y vendido los medios durante las últimas dos décadas. Por eso creo que el desafío en este momento es que los especialistas en marketing sean verdaderos especialistas en marketing. Para mí es un placer poder hablar con la gente sobre cómo potencialmente podemos hacerlo más fácil, más simple, pero al mismo tiempo, es un momento desafiante.
¿Cómo puede la IA ayudar a los especialistas en marketing a superar estos desafíos?
Si pensamos en los cambios que están ocurriendo con la desaparición de las cookies, significa que habrá mucha gente, especialmente en la open web, que puede no tener identidad. Entonces lo más importante para nosotros es poder aprender de los usuarios que conocemos y que han dado su consentimiento para que se utilicen sus datos, y luego comprender cómo son, cómo se ven los patrones en términos de cosas como señales contextuales; que podrían ser las páginas que están leyendo, los dispositivos que utilizan, el tipo de sistema operativo, la hora, el día de la semana, todas esas señales diferentes, y decir: ‘cómo puedo usar la información que tengo de estos usuarios conocidos’ y luego encontrarlos en esta web desconocida donde las personas no tienen identidad, para ayudar a los especialistas en marketing a encontrar personas que puedan estar buscando productos o servicios en el mercado. La inteligencia artificial puede dar sentido a todas esas señales que recibimos de nuestros usuarios, para luego crear audiencias y oportunidades para que los especialistas en marketing puedan llegar a esos clientes.
¿De qué forma la publicidad contextual puede ayudar a los anunciantes a conectarse con las audiencias?
Contextual es una de mis favoritas porque existe desde hace mucho tiempo. Se trata de encontrar una ubicación donde alguien pueda tener un período de tiempo en el que sepa que llegará a todos los que estén interesados en un tema. En ese momento, no te importa la audiencia, te importa la ubicación. Es poder encontrar momentos donde las personas lean sobre eso y colocar el anuncio junto a esos artículos, el contexto tiene un componente muy importante para los anunciantes. A nosotros nos gusta hablar de tener un momento de receptividad..es estar al lado del contenido relevante que sea adecuado. Creo que el contexto desempeñará un papel muy importante para poder ayudar a las personas a seguir encontrando audiencias. Por eso, encontrar ese equilibrio entre contexto y audiencia es una parte realmente interesante que los especialistas en marketing deben adoptar.
¿Cuál será el futuro de la IA de cara a un mundo cookieless?
Todos pensamos que la IA facilitará en cierto modo la forma en que se crean las audiencias. Creo que también será un componente en el que tendremos que ser muy conscientes de los datos de las personas y asegurarnos de que contamos con los estándares de privacidad adecuados. Hemos hecho todo lo necesario para garantizar que los datos se hayan recopilado con el consentimiento de privacidad necesario y luego se utilicen de manera no intrusiva para ayudar a los especialistas en marketing, y creo que eso es lo realmente importante.
Cuando pensamos en el uso de datos tenemos que asegurarnos de que eso se haga correctamente, y creo que es una parte muy importante de nuestro futuro como especialistas en marketing, porque todos los cambios a los que nos enfrentamos en esta fragmentación, este desafío a la forma en que hemos estado haciendo negocios durante algún tiempo, se realiza para poder garantizar que se respete la privacidad de los consumidores.
Para nuestra industria en general, la IA será fascinante. Simplificar los procesos de elaboración, ‘¿es mejor, es más rápido, es más eficiente? ¿puedo crear mejores creatividades? ¿puedo descifrar mejor el informe de un cliente?. Esas son algunas áreas en las que nos estamos enfocando en Teads, con muchas de nuestras iniciativas de IA.