En el marco de VTEX Connect 2023, Guillermo Álvarez, Manager Director para Spanish Latam para AppsFlyer, compartió su visión sobre el panorama del retail media y la creciente influencia de la inteligencia artificial en la industria.
Álvarez detalló la esencia de AppsFlyer como una plataforma SaaS que empodera a sus clientes con la capacidad de desentrañar el impacto de sus estrategias de marketing en sus aplicaciones: “Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de comprender en profundidad cómo sus esfuerzos de marketing se atribuyen a los distintos medios o estrategias, permitiéndoles tomar decisiones fundamentadas para lograr un retorno de inversión positivo en sus campañas”, explicó.
Desde su llegada a México hace tres años, AppsFlyer ha experimentado un crecimiento sostenido en la región, con presencia en 20 oficinas globales y una plantilla de 1600 empleados. En relación con el mercado mexicano, Álvarez expresó que “México ocupa el séptimo lugar en el mundo en términos de descargas de aplicaciones, un hecho que resalta su potencial como mercado para el negocio de las aplicaciones, tanto a corto como a largo plazo”.
A pesar de los desafíos propios de la industria, Álvarez subrayó que la pandemia representó una oportunidad para AppsFlyer, especialmente con la aparición de nuevas empresas y startups que buscaban entender y capitalizar el valor de herramientas como la suya. No obstante, señaló que el reto más importante en la actualidad reside en educar a las empresas tradicionales sobre la necesidad de contar con equipos de marketing especializados, con conocimientos en análisis de datos y tecnología, para operar eficazmente en el ámbito de las aplicaciones.
También hizo hincapié en la importancia de la creación de audiencias basadas en la personalización y en la relevancia de la privacidad, y destacó que AppsFlyer “se posiciona como un pionero en soluciones de privacidad, permitiendo a los anunciantes ser eficaces y contextuales sin poner en riesgo la información de los usuarios”.
Ante el notable crecimiento del retail media en Latinoamérica; con actores clave como Mercado Ads, Rappi Ads y Walmart Connect, Guillermo destacó que muchos anunciantes aún están en la etapa de aprendizaje sobre cómo aprovechar esta nueva fuente de oportunidades. Para abordar este desafío, AppsFlyer está proporcionando soluciones que facilitan la comunicación y el intercambio de perspicacias sin comprometer datos de nivel de usuario.
En relación con la Inteligencia Artificial, Álvarez enfatizó su creciente impacto en materia de marketing y publicidad, pues si bien su implementación conlleva grandes retos, el directivo considera que su potencial es inmenso y que las empresas están inmersas en la exploración de cómo emplearla de manera efectiva y ética.
Álvarez se dijo complacido por el patrocinio de AppsFlyer en VTEX Connect por primera vez, resaltando el potencial que el mundo móvil tiene para la industria del retail y el comercio electrónico: “Este evento marca el inicio de la interconexión entre diversos socios y la oportunidad de asistir a los minoristas en su incursión en el mundo de las aplicaciones, y así alcanzar el éxito con sus propias aplicaciones”, concluyó.