HP en Chile, Alpina en Colombia y Unilever en Argentina confiaron en Cencosud Media para ejecutar campañas publicitarias que destacaron por su capacidad de conectar marcas y consumidores de manera altamente efectiva.
Cencosud Media, unidad de retail media de Cencosud, se ha posicionado como un jugador clave en el panorama del retail media en Latinoamérica, destacándose por su propuesta omnicanal e innovadora, basada en first party data.
Uno de sus diferenciales es su enfoque integral, que combina canales online y offline para conectar marcas con consumidores a lo largo del recorrido de compra, garantizando un ecosistema personalizado. Y el trabajo junto a un equipo de analítica avanzada que obtiene insights de gran valor y va más allá de las métricas tradicionales.
Cencosud tiene más de 1.450 tiendas físicas en los seis países donde está presente: Chile, Colombia, Argentina, Perú, Brasil y Estados Unidos, además de sus eCommerce y más de 67 centros comerciales de su filial Cenco Malls.
En 2024 diversos anunciantes confiaron en Cencosud Media para el desarrollo de sus campañas publicitarias. A continuación presentamos tres casos de éxito que demuestran cómo la estrategia omnicanal de Cencosud Media genera resultados efectivos y adaptados a las necesidades de cada cliente:
Chile: HP con “Tecno Circular”
HP tenía la necesidad de dar a conocer su participación en la iniciativa de sustentabilidad “Tecno Circular”, que se realiza desde el año 2022 en las tiendas Paris con el fin de incentivar el reciclaje de computadores, disminuir la basura tecnológica y aumentar el share de marca. Se realizó una campaña omnicanal para visibilizar la iniciativa e incentivar el reciclaje.
Parte de la estrategia incluyó la entrega de un bono de $100.000 a todos aquellos consumidores que llevaran a reciclar su notebook antiguo.
La comunicación de la campaña incluyó a nivel offsite anuncios en Google, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok. Mientras que desde el onsite se impactó con productos patrocinados y banners en el eCommerce, y app push.
También se consideró una estrategia de marketing directo con envíos de email marketing y cupones. Y por otra parte, se consideraron anuncios en pantallas digitales y espacios publicitarios de Tiendas Paris y Cenco Malls.
Los resultados de la campaña fueron muy satisfactorios. Las unidades vendidas de HP incrementaron +60%, se duplicaron las ventas en audiencias influenciadas, la venta presencial de las audiencias incrementó +20% y lograron una tasa de apertura de email marketing de +75%.
En términos generales, el impacto de la campaña superó ampliamente las expectativas.
Colombia: Alpina Yogurt Griego Bebible
En un mercado competitivo que demanda constantemente nuevos avances, Alpina realizó el lanzamiento del primer Yogurt Griego Bebible dentro de su portafolio, fusionando la innovación y la nutrición al redefinir la manera en que se consume yogurt griego en Colombia. Este es el primer producto de la compañía con mayor contenido de proteína ya que aporta aproximadamente 18 gramos de proteína por cada porción de 240 gramos (lo que quiere decir que aporta la cantidad de proteína de aproximadamente de 3 huevos).
En este sentido, la marca se enfocó con este producto en apelar a nuevas experiencias, más versátiles, convenientes y con un valor agregado nutricional para los consumidores, sin dejar de lado, el delicioso sabor característico de los productos Alpina. Para comunicar esta innovación con sus atributos, se desarrolló una campaña omnicanal con soluciones 360° para posicionar el producto, logrando conectar con audiencias existentes y nuevas, alineadas con los valores de la marca. Para ello se utilizaron los espacios publicitarios de Instore en Jumbo (pantallas digitales, audio retail, antenas, góndolas, sampling) y anuncios en el eCommerce
Sin duda, el éxito de la campaña fue posible gracias a la unión entre los equipos de trade, digital, comercial y marketing, que hizo posible la selección de piezas clave para abarcar todos los puntos de crecimiento de cada área..
El éxito de la estrategia de la campaña del lanzamiento de Griego Bebible fue inmediato. La plataforma de Griego obtuvo más de 42% de incremento en unidades vendidas, más de 700 clientes recuperados y más de 40% de nuevos consumidores para la marca Griego de Alpina.
Nicolás Forero, vicepresidente comercial de Alpina, comentó que “En Alpina estamos muy contentos con los resultados obtenidos junto con Cencosud Media. Es un aliado clave para nosotros poder conectar mejor con los consumidores según sus gustos y necesidades”.
Argentina: Unilever con las nuevas fragancias Axe
Unilever tenía la necesidad de dar a conocer las nuevas fragancias finas de Axe en canales online y offline a nivel nacional. Su objetivo era generar un alto impacto en awareness y mejorar el alcance y consideración del último lanzamiento de la marca.
En este contexto, junto a Cencosud Media se realizó una campaña omnicanal para conectar con la generación Z (de entre 18 y 28 años), comunicando diversos mensajes en uno de los periodos con mayor tráfico para la audiencia elegida: vacaciones de invierno.
La estrategia abarcó espacios Instore como Jumbo, Disco, Vea y el centro comercial Unicenter, donde se captó la atención del público a través de pantallas digitales y 3D, logrando una comunicación innovadora. En cuanto al canal online, el enfoque estuvo en la construcción de landings en eCommerce. Por un lado, en las tiendas Vea se enfocaron en garantizar una amplia cobertura a nivel federal; por otro, en Jumbo se destacó poder consolidar su posicionamiento como una propuesta premium, resaltando su diferenciación en el mercado. Además, en el eCommerce de Disco, estuvieron presentes en cada etapa del recorrido del consumidor, asegurando una experiencia integral.
Tras la implementación de la estrategia, se obtuvieron más de 1.4MM de clientes impactados en el centro comercial, un incremento de 52 puntos en la venta eCommerce vs la categoría y un CTR de 2,2%.
Uno de los principales aprendizajes fue la utilidad de ejecutar campañas 360°, tomando en cuenta que esta estrategia permitió alcanzar a los consumidores a lo largo de todo su recorrido de compra, asegurando una conexión constante.
El éxito de esta campaña fue posible gracias a una mesa colaborativa entre el retail, medios, marketing, equipos comerciales, todos aportando su visión y puntos a considerar para realmente construir una experiencia omnicanal.
Jorge Sabatini, Retail Media & Performance Marketing Manager de Unilever Argentina, resaltó la importancia de la co-creación entre marcas y retailers para identificar las mejores oportunidades y desarrollar planes sólidos y efectivos. “Estamos muy agradecidos con Cencosud Media por todo el apoyo y trabajo realizado”, comentó.