Ricardo Ferraris, fundador y CEO de Think Catalyst, compartió su mirada sobre cómo construir marcas en medio de la transformación que vive la industria publicitaria: la fragmentación de los medios, la irrupción de la inteligencia artificial, y el nuevo equilibrio entre creatividad y negocio.
“Somos una consultora que ayuda a los anunciantes a buscar agencias en procesos de selección y también apoyamos a medios y agencias a prospectar mejor, en un negocio hoy totalmente pulverizado entre e-commerce, creatividad y medios digitales”, explicó Ferraris.
Con una trayectoria de más de dos décadas, el ejecutivo conoce en profundidad la dinámica de la industria y su evolución en América Latina. Para él, este es un momento “súper interesante y valioso”. La multiplicidad de actores amplía las oportunidades, pero también exige redefinir las estrategias. “Tenemos que aprender cómo se construyen marcas hoy. Hay muchas cosas nuevas y tanto agencias como anunciantes deben dedicar tiempo a entenderlas”, destacó.
En este contexto, la inteligencia artificial ocupa un lugar central. Ferraris la considera una herramienta que puede potenciar, más que sustituir, la labor humana. “La IA no va a reemplazar al profesional, al artista o al creativo. Pero sí hará mucho más productiva la tarea de conectar consumidores con marcas”, afirmó.
Según el fundador de Think Catalyst, la clave está en entender su verdadero potencial: “Apenas estamos empezando a descubrir cómo puede ayudarnos a generar nuevas ideas y hacer más eficientes los procesos”.
“Hay mucho talento que ya no está en las grandes redes, pero que ha creado sus propias agencias o consultorías. Este es un momento de oportunidad para ellos”, sostuvo Ferraris. En su visión, los anunciantes hoy valoran la flexibilidad y la cercanía de los equipos locales. “Los clientes están más abiertos a trabajar con profesionales independientes, incluso integrándolos dentro de sus organizaciones para acompañar procesos de transformación”, agregó.
Para el ejecutivo, la industria atraviesa un nuevo ciclo donde los modelos ágiles y la colaboración entre especialistas se vuelven esenciales. “No es el fin de las holdings, pero sí una etapa donde los clientes buscan estructuras más flexibles y personalizadas”, resumió.
Más allá de la tecnología, Ferraris considera que uno de los mayores desafíos pasa por reentrenar y nutrir a las nuevas generaciones que ingresan al sector. “Los jóvenes llegan con mucha energía y conocimiento digital, pero les falta entender cómo se construyen las marcas”, explicó.
Su llamado es claro: las agencias y departamentos de marketing deben invertir en capacitación. “Si fuera una agencia, dedicaría tiempo y presupuesto a entrenar a los jóvenes. No se trata solo de experiencias digitales, sino de aprender a traducirlas en valor de marca”, afirmó.
El especialista cree que hay receptividad por parte de los nuevos talentos, pero que el foco financiero a corto plazo muchas veces frena esa inversión. “Los jóvenes quieren crecer y aprender, pero necesitamos nutrirlos. Es algo que no puede dejarse de lado por priorizar únicamente los resultados económicos”, señaló.
En un mercado donde la rentabilidad suele imponerse sobre la creatividad, Ferraris propone una mirada equilibrada. “Nadie trabaja sin profit, pero el profit viene cuando creás algo interesante y valioso”, afirmó. Con humor, resume su filosofía en una frase que se volvió lema entre colegas: “No profit, no fun, si hacés bien los proyectos y el cliente ve el valor, el dinero aparece. Y cuando aparece, también llega la parte divertida”, concluyó.