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Inicio » Zendesk AI Summit: El futuro de la atención al cliente en la era de la IA
Ad Tech

Zendesk AI Summit: El futuro de la atención al cliente en la era de la IA

By Periodista08/10/2024Updated:18/10/2024
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En el evento participarán Adrian McDermott, CTO de Zendesk; Lisa Kant, SVP de Solutions y Product Marketing de Zendesk; Stephanie Mehta, CEO de Mansueto Ventures; el psicólogo Adam Grant y la galardonada periodista Kara Swisher.
Este 16 de octubre a las 11:00 AM (CST), podrás conectarte al Zendesk AI Summit, un evento digital gratuito para descubrir el futuro del CX creado por Zendesk.

Conoce en detalle la agenda:

  • IA y el futuro del trabajo: el psicólogo Adam Grant y la CEO de Mansueto Ventures discuten el impacto de la IA en sus equipos. Adam Grant es psicólogo organizacional por Wharton, autor de bestsellers como “Think Again” y conductor de los podcasts “WorkLife” y “Re:Thinking”. Stephanie Mehta es la CEO de Mansueto Ventures y ex editora en jefe de Fast Company.
  • Innovaciones de Zendesk AI: Adrian McDermott, CTO de Zendesk y Lisa Kant, SVP de Solutions y Product Marketing de Zendesk, coordinan un panel de expertos sobre el uso de la IA.
  • La promesa y el peligro de la IA I Exclusivamente Bajo Demanda: La galardonada periodista Kara Swisher comparte su perspectiva sobre la tecnología más candente del momento: la inteligencia artificial. Kara desglosará y profundizará en la información relevante y abordará los temas urgentes que están moldeando el futuro de la IA y del trabajo.

Puedes inscribirte al webinar en este link.

 

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    💜 Cuando una campaña no solo visibiliza un pro 💜 Cuando una campaña no solo visibiliza un problema, sino que ayuda a resignificarlo
.
En este episodio, Sofía Cursach, Directora General Creativa en @vml_argentina , y Agustina Gerónimo, Gerente Senior de Marca @dove (Unilever), cuentan cómo nació “Undeleted”, la campaña que expuso el hate que reciben las mujeres en redes sociales y lo transformó en una invitación a recuperar su voz.
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La iniciativa partió de un dato contundente: 8 de cada 10 mujeres reciben comentarios negativos sobre su cuerpo o apariencia en redes, muchas veces hasta borrar sus propias fotos. A partir de ese insight, Dove y VML construyeron una acción con impacto cultural, educativo y emocional que trascendió la marca.
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🏆 El resultado: una campaña reconocida con plata en @geretyawards y un caso que demuestra cómo el propósito puede generar conversación, relevancia y resultados.
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🎥 Mirá el reel y descubrí el episodio completo en el link de la bio.
#ConexiónInsider #GeretyAwards #Creatividad #Publicidad #Marketing
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