La incorporación de Claudia Rodríguez y Emilie Dupont marca un paso clave en la evolución del modelo de atención al cliente de la compañía, con foco en agilidad, cercanía y visión integrada para enfrentar los desafíos del mercado actual.
WPP Media México avanza en la creación de una nueva estructura de servicio al cliente, diseñada para responder a las necesidades del mercado actual y fortalecer la propuesta de valor.
Este nuevo modelo de trabajo está marcado por la consolidación de las capacidades integradas y por el compromiso de ofrecer un servicio más cercano, estratégico y ágil para los clientes.
En este marco, WPP Media anuncia la incorporación de dos líderes excepcionales que asumen un rol clave dentro de la organización: Claudia Rodríguez y Emilie Dupont, quienes se suman como Executive Directors, Client Service.
Este nuevo rol se ha sido diseñado para fortalecer la cercanía con los clientes, consolidar la excelencia en el servicio y asegurar que cada una de las relaciones esté marcada por la visión estratégica, la innovación y el crecimiento compartido.
Las nuevas líderes
Claudia Rodríguez cuenta con más de 13 años de experiencia en posiciones globales, regionales y locales dentro de WPP Media. Inició su carrera en Reino Unido, trabajando en Mindshare Worldwide con la cuenta global de Unilever, lo que le permitió adquirir una perspectiva internacional del negocio. Posteriormente, ha liderado grandes marcas en mercados como Colombia, Perú, Ecuador, Chile, Centroamérica y México. Su sólida trayectoria y su capacidad para transformar equipos la convierten en una líder inspiradora, con profundo entendimiento de los retos y oportunidades de la región.
Emilie Dupont, con más de 20 años de experiencia en la industria, regresa a WPP Media después de haber desarrollado una destacada carrera en Europa y México, liderando marcas icónicas como Chanel, Netflix, Colgate, Banco Sabadell y Michelin. Reconocida por su visión estratégica y su enfoque en el liderazgo empático, Emilie representa una fuerza clave para seguir elevando los estándares de servicio de la organización.
Mirando hacia adelante
La llegada de Claudia y Emilie inaugura un capítulo trascendental en el que WPP Media refuerza la capacidad de respuesta en un mercado dinámico, asegurando que los clientes reciban un acompañamiento más especializado y estratégico en cada etapa de su crecimiento.
Sin lugar a duda, la experiencia y liderazgo serán determinantes para el futuro de WPP Media en México y en toda la región.
WPP Media les da la más cordial bienvenida a ambas y celebran este nuevo comienzo que fortalece el propósito como red de medios integrada.