Con el respaldo del grupo Walmart, la compañía destaca en el retail media al combinar estrategias omnicanal, aprovechando su vasto alcance y first party data para ofrecer a los anunciantes una mejor forma de conectar con los consumidores.
Jonatan Fasano, Líder de Desarrollo de Negocio en Walmart Connect, se refiere al avance del retail media en el mundo, y especialmente en América Latina, destacando los aspectos diferenciales de Walmart Connect.
Destacó que en regiones como Asia el retail media está muy asociado al eretail media, ya que las compras electrónicas representan el 60% del total de las ventas. Por el contrario, en Latinoamérica se concibe más como una estrategia omnicanal, al combinar formatos híbridos en el piso de venta y en las plataformas de ecommerce. Esto se atribuye al hecho de que en esta región las ventas físicas aún tienen un peso muy importante para los consumidores.
El diferencial de Walmart Connect
El gran diferencial de Walmart Connect, según indicó Fasano, es que se trata de una solución omnicanal que permite llegar a los compradores mexicanos a través de diferentes formatos, ofreciéndoles una experiencia de compra adaptada a sus necesidades.
Una de las grandes fortalezas de Walmart Connect es el alcance que le provee el grupo Walmart; gracias a las más de 3 mil tiendas por las que pasan unos 5 millones de compradores al día, además de los que a diario visitan la plataforma de ecommerce.
Otro de los aspectos diferenciales es el manejo de la first party data, que les brinda información clave de los compradores y les ayuda a entender sus hábitos de consumo.
En este contexto, Fasano explicó cómo funciona Walmart ID, un recurso que les permite identificar y segmentar a los clientes a partir de sus compras en diferentes niveles: por categoría, por departamento, por producto e incluso a por marca. “Podemos obtener muchísimos insights de esos datos”, comentó.
Además, destacó la importancia de este identificador para medir la atribución. “El Walmart ID es lo que nos permite entender, de esta campaña publicitaria que realicé en el DSP, cuál fue la venta que generó esa campaña y tener un entendimiento perfecto de cuál es el retorno de inversión que estoy teniendo en ese medio”, explicó.
Asimismo, enfatizó cómo la empresa está utilizando tecnología de vanguardia, como el Social Commerce y el Digital Signage, para mejorar la experiencia publicitaria de los compradores y contribuir a la sostenibilidad mediante soluciones como los stoppers digitales.