La evolución del ecosistema digital y el crecimiento de experiencias cada vez más omnicanal están obligando a las marcas a replantear cómo miden el impacto de sus campañas. En el marco de IAB Conecta 2026, Julián Rodríguez Hortal, Sr. Account Manager Enterprise Sales en AppsFlyer, advirtió que la principal dificultad para los anunciantes sigue siendo la fragmentación de los datos entre plataformas y dispositivos.
“Tenemos compañías que no solo tienen aplicaciones móviles, sino también web, e-commerce e incluso canales físicos. El problema es que nada se conecta y es complicado entender una única visual enfocada en el consumidor”, explicó el ejecutivo.
Según Rodríguez Hortal, el panorama es aún más complejo en Latinoamérica, donde los usuarios interactúan con múltiples plataformas y dispositivos a lo largo del día. “Tenemos una estadística de que los consumidores se relacionan con casi cuatro dispositivos por día”, señaló. Esto genera desafíos para marcas que necesitan entender recorridos que combinan sitios web, aplicaciones móviles, streaming, televisión conectada y puntos de contacto físicos.
Desde AppsFlyer sostienen que el problema ya no pasa únicamente por la tecnología o las plataformas de pauta, sino por la calidad del dato fuente y la capacidad de unificar el recorrido del usuario. “El usuario interactúa con cuatro dispositivos todos los días. Si no lo entendemos como una sola persona, difícilmente vamos a tener un retorno de inversión realmente positivo”, afirmó.
El ejecutivo destacó además que muchas compañías comienzan a avanzar hacia estructuras más integradas, eliminando silos internos y unificando equipos de branding, performance y mobile marketing para lograr una visión más completa del negocio.