El Managing Director de Walmart Connect compartió su punto de vista sobre cómo las alianzas estratégicas y la innovación están transformando la publicidad.
Gerardo Adame, Managing Director de Walmart Connect, fue uno de los speakers en el panel “Colaboración Estratégica: Potenciando la Industria a través de Alianzas de Marcas”, realizado en Advertisign Week Latam. En este panel también participaron Carlos Escobedo Larrauri, Director de Integración Comercial de TV Azteca, y Laura Pérez, SVP GM México & Colombia de Paramount. La conversación fue moderada por el reconocido periodista Álvaro Cueva.
“Advertising Week Latam permite a las empresas mostrar las innovaciones que están desarrollando, el marketing vive de la innovación, y todo lo que surge de un evento como este son ideas que nos ayudan a llegar al siguiente nivel”, dijo Gerardo Adame a Insider poco después de su participación en el panel.
La importancia de la colaboración en la publicidad
Para Adame, uno de los puntos clave del panel fue la relevancia de las alianzas estratégicas entre marcas, incluso entre competidores. Según explicó, “las alianzas son necesarias para prosperar. Como dice el dicho, ‘It takes a village’ (Se necesita un pueblo), se requiere una comunidad completa para que una empresa tenga éxito”.
En este sentido, Adame destacó la importancia de trabajar en conjunto con gigantes de la industria como TV Azteca y Paramount, con quienes Walmart Connect ha desarrollado relaciones comerciales estratégicas que permiten innovar, emocionando a los consumidores y logrando resultados medibles para los anunciantes. “Cuando juntas todo eso, vendes mucho, dejas al shopper feliz y al socio también”, agregó el ejecutivo.
Innovación en publicidad omnicanal
Uno de los mayores enfoques de Walmart Connect es ofrecer soluciones publicitarias que aborden tanto los puntos de venta físicos como digitales. Adame explicó cómo la compañía ha logrado llevar la innovación al siguiente nivel, apoyándose en las mejores prácticas y casos de éxito que surgen desde Estados Unidos, el mercado publicitario más avanzado del mundo.
“Nos nutrimos de lo que pasa en este mercado. Estamos a la altura de lo que hacen los estadounidenses y los demás países de América están siguiendo esa misma dirección”, señaló. Gracias a esta conexión global, Walmart Connect ha podido desarrollar una plataforma omnicanal con la capacidad de impactar a los consumidores de Walmart en cada una de las etapas del journey de compra, desde la tienda física hasta las plataformas digitales.
Adame destacó que la capacidad de personalizar la publicidad y ofrecerla en el momento adecuado es uno de los pilares que está transformando la industria publicitaria. “Hoy tenemos mucha publicidad en las tiendas, pero el paso hacia la publicidad personalizada en estos espacios es increíblemente emocionante, no solo por el hecho de lograrlo, sino por los resultados que puede generar para los anunciantes”.
El crossover entre lo digital y lo físico: un futuro omnicanal
Adame comentó también sobre la coexistencia de los canales online y offline. “La compra digital está creciendo a doble dígito, pero las tiendas físicas siguen siendo una parte esencial de nuestra estrategia. Lo que vemos es que ambos mundos convivirán durante muchos años, con uno creciendo más rápido que el otro, pero con importantes inversiones en ambos”, afirmó el ejecutivo.
Para Walmart Connect, el reto es integrar la experiencia del consumidor en ambos entornos. Adame subrayó la tendencia del “omnicontacto”, donde los consumidores interactúan con las marcas tanto a través de dispositivos digitales como en el punto de venta físico. “Casi nadie es solo comprador de tienda física o solo comprador digital, la gente es omnicanal”, agregó.
La personalización: un factor decisivo para el éxito
En cuanto a la integración de la personalización y la segmentación, Adame enfatizó que la capacidad de medir el impacto de las campañas publicitarias es lo que realmente diferencia a Walmart Connect. “Cuando logramos personalizar y hacer seguimiento a las compras de los clientes, eso se convierte automáticamente en resultados. Podemos mostrarle al consumidor el producto adecuado, en el momento adecuado, y esa trifecta incrementa significativamente los resultados de las campañas”, detalló.
La segmentación precisa y la capacidad de medir el retorno de inversión es uno de los mayores beneficios para los anunciantes que utilizan Walmart Connect. La plataforma permite a las marcas seguir el viaje completo del consumidor, desde que ve la publicidad hasta que realiza la compra. “Sabemos exactamente cómo la publicidad se convierte en ventas. Eso se traduce en utilidad para nuestros socios y ventas para nosotros”, agregó Adame.
Pensando en el futuro
Para Walmart Connect, el 2024 ha sido un año de crecimiento sólido y continuo. Adame destacó que están viendo un aumento importante en las ventas y en la mejora de la experiencia de compra de los compradores. “Cerramos con mucho optimismo, muy motivados por los resultados y con la certeza de que somos una parte cada vez más central dentro de Walmart”, comentó.
De cara al 2025, el principal objetivo de Walmart Connect es “seguir creciendo fuertemente y a un ritmo acelerado”, posicionándose como un líder en la publicidad omnicanal y ofreciendo soluciones cada vez más innovadoras para marcas y consumidores.