En su nueva campaña “Plin”, BBVA exploró el uso de neurociencia e inteligencia artificial para analizar con mayor profundidad cómo reaccionan las audiencias ante la publicidad. El proyecto, llevado adelante junto a WPP Media y EXTE, dejó aprendizajes relevantes sobre efectividad, atención y recuerdo en un ecosistema multiplataforma.
BBVA, de la mano de su agencia WPP Media, llevó adelante una de sus campañas publicitarias más innovadoras, apostando por un enfoque disruptivo en el contenido y midiendo su efectividad a través de herramientas avanzadas de neurociencia e inteligencia artificial.
EXTE, la AdTech que integra tecnología, creatividad y medios para potenciar marcas, fue uno de los socios seleccionados para la implementación de la campaña “Plin”. BBVA Plin es una funcionalidad bancaria en Perú que permite realizar transferencias de dinero instantáneas y sin costo, usando solo el número de celular o el código QR del destinatario.
El estudio impulsado por WPP Media permitió analizar en profundidad el impacto de la campaña en diferentes dispositivos y plataformas. Acorde con la metodología desarrollada por WPP, en materia de Neurociencia aplicada al efecto de la publicidad en el consumidor, se contrastó cada resultado emocional cuantitativamente frente a un índice llamado M-relevance que mide y pondera variables como atención, emociones positivas, recuerdo y resonancia emocional, logrando una perspectiva sólida de análisis de Recuerdo a largo plazo. La integración de EXTE CTV en la estrategia se posicionó en el top de todos los medios evaluados, destacando especialmente en la métrica de atención e impacto emocional, lo que confirma la relevancia de este formato dentro de la estrategia publicitaria de BBVA.
La metodología implementada combinó neurociencia aplicada con modelos de deep learning, permitiendo medir en tiempo real las reacciones emocionales y cognitivas de los consumidores durante la exposición a la publicidad. Esto aportó una visión única sobre la efectividad de la campaña en cada entorno digital.
“En BBVA buscamos constantemente nuevas formas de conectar con las personas. La campaña Plin nos permitió innovar en contenido y apoyarnos en tecnologías de vanguardia que nos brindan una visión más profunda sobre cómo nuestros mensajes generan atención, impacto y emociones en la audiencia”, señaló Daniela Vinatea, de BBVA.
“Este caso de éxito demuestra cómo la integración de formatos de CTV con metodologías basadas en neurociencia permite alcanzar niveles superiores de eficiencia y relevancia publicitaria. Estamos orgullosos de haber acompañado a WPP Media y a BBVA en este proyecto, que marca un precedente en el uso de inteligencia artificial aplicada al marketing”, destacó Daniela Polanía, de EXTE.
“Con este estudio reforzamos el compromiso con nuestro cliente BBVA por la eficiencia publicitaria, apoyándonos en socios estratégicos como EXTE y en metodologías científicas que permiten optimizar la inversión, asegurando mayor impacto y conexión emocional con sus audiencias”, añadió Carlos Zamudio, Client Senior Director de WPP Media.
El estudio evidenció que EXTE CTV fue el formato con mayor impacto emocional y recuerdo a largo plazo. Facebook Feed superó ampliamente sus benchmarks, incluso por encima de formatos más grandes como Reels e Instagram. La TV abierta confirmó su peso al posicionarse como el tercer medio más efectivo. TikTok destacó captando la atención del público joven. En conjunto, los resultados refuerzan cómo la combinación de creatividad y diversidad de plataformas potencia la efectividad publicitaria.