Durante Advertising Week Latam 2024, Andrea Cáceres Vargas, Senior Sales Manager de Etermax, habló con Insider Latam acerca de su perspectiva sobre el papel crucial de la gamificación y las tecnologías emergentes en la creación de experiencias inmersivas para el usuario.
Con un enfoque en gamificación y herramientas de interacción digital, Etermax se destaca como líder en el sector de marketing en Latinoamérica, brindando soluciones que buscan mejorar la experiencia del usuario y reforzar su conexión con las marcas. “Actualmente trabajamos mucho en experiencias interactivas promocionales como minigames customizados, donde las marcas pueden usar herramientas como el código skyward, realidad aumentada, estrategias synap y survey para branding”, comentó Andrea.
Para la ejecutiva, dichas experiencias digitales promueven una conexión que va más allá de una simple visualización: “El usuario se siente identificado con la comunicación que está recibiendo por medio de formatos interactivos como los playable ads, minijuegos creados exclusivamente para las marcas, donde interactúa, juega, recibe recompensas y de esta forma se generan leads de calidad para los clientes”, dijo, explicando que, una vez que el usuario recibe un beneficio, ese tráfico de calidad es redirigido a la URL del cliente.
Destacarse en un entorno sobresaturado de estímulos es uno de los principales desafíos, según Andrea. “Hoy en día el usuario está bombardeado de información y captar esa atención es lo más importante para fidelizar a esa audiencia”, afirmó. Para lograrlo, Etermax diseña cada interacción con el usuario dentro de los juegos de forma estratégica, con un formato orgánico y un recorrido que ofrece transiciones fluidas.
Tecnología y alianzas: el futuro de la gamificación en el marketing
Cáceres habló sobre la relevancia de que las marcas colaboren en el espacio del gaming, y de que esas alianzas se integren de forma natural al ecosistema del juego.: “Lo principal es atraer a esas audiencias, capturarlas y lograr esa conversación orgánica que nos permita fidelizar a los clientes”, mencionó. También enfatizó que una oferta colaborativa en el entorno de mobile gaming impulsa el engagement: “Es todo un roadmap consecutivo en donde el usuario se siente vinculado, se siente claro, se siente enganchado y precisamente por eso ve un video, juega o interactúa con el mismo formato”, indicó.
Etermax se plantea seguir evolucionando con desarrollos propios como Eterfi y Eterland, que aprovechan la gamificación para conectar con las audiencias y se ponen a disposición de las marcas para que interactúen con sus consumidores. El uso de la realidad aumentada y otras tecnologías también es clave en la propuesta de Etermax, y Cáceres Vargas lo ilustró con un ejemplo concreto: “Desde un punto de venta en un supermercado, escaneas el código, haces una trivia interactiva, respondes preguntas y después obtienes un descuento para redimir el producto o simplemente también rediriges ese tráfico de calidad al cliente”.
Para concluir, Andrea resaltó el compromiso de Etermax en ofrecer “soluciones 360 en gamificación, incluyendo extensiones interactivas en Twitch, realidad aumentada, código SQR, out of home”, una propuesta de valor robusta que posiciona a la empresa como una fuerza innovadora en el mercado de marketing digital de Latinoamérica. Para Etermax, el camino hacia el futuro de la publicidad digital reside en la tecnología, el dinamismo y el diseño de experiencias cautivadoras para el usuario.