El retail media fue uno de los temas que se abordaron en el MMA Impact México 2024. Alejandra Restrepo, Directora de Advertising para Mercado Libre México, compartió valiosas reflexiones sobre el impacto de este modelo de publicidad y la forma en la que está cambiando el panorama para las marcas y consumidores.
Restrepo destacó que en el retail media se aprovechan los datos de los consumidores para crear campañas más personalizadas y efectivas. “En México se espera que crezca significativamente”, dijo al tiempo que compartió tres razones por las que considera que seguirá en ascenso.
En primer lugar, mencionó la first party data, que permite identificar a la audiencia correcta en el momento ideal. Esto da lugar a una publicidad más precisa, ya que las marcas pueden dirigirse a los consumidores cuando están más receptivos y en un punto avanzado de su proceso de compra. “Puedes tener esa combinación de creatividad y mensaje para lograr una mejor conexión con la audiencia”, aseguró la directora de Advertising de Mercado Libre.
El segundo factor, según explicó, es la receptividad de las audiencias. Al respecto, mencionó que “en México, los usuarios navegan al menos 19 minutos mientras están haciendo una compra en línea, y el 80% comienza una búsqueda en un e-commerce sin tener una marca específica en mente”. Esto demuestra que los consumidores están abiertos a descubrir nuevos productos y marcas mientras exploran las plataformas.
En tercer lugar, destacó el alcance que plataformas como Mercado Libre tienen en la región. “Con 148 millones de usuarios en América Latina, Mercado Libre se posiciona como una de las mayores plataformas de comercio electrónico en el continente. Esta capacidad para llegar a un público tan amplio y diverso es una de las razones por las cuales las marcas están apostando cada vez más por el retail media”, subrayó.
IA para personalizar
También se refirió a la tecnología que Mercado Libre está utilizando para mejorar la experiencia publicitaria y asegurar una conexión más profunda con los consumidores. Entre ellas, destacó el papel de la Inteligencia Artificial (IA) y machine learning, al permitir la personalización de las campañas publicitarias en tiempo real, ajustándolas en función del comportamiento de cada usuario.
“Por ejemplo, la publicidad que te va a aparecer a ti probablemente es distinta a la mía, porque la IA es capaz de usar la first party data para mostrarte productos que son relevantes para ti” dijo Restrepo, destacando además cómo el machine learning utiliza grandes cantidades de datos para ayudar a la IA a mejorar continuamente.
Finalmente, compartió algunas cifras sobre el e-commerce en México. “En 2023, 679 millones de mexicanos ya eran usuarios de e-commerce, lo que representa más del 50 % de la población del país”. Además, destacó las proyecciones de Statista que prevén que este porcentaje superará el 80 % para el año 2029. “Seguiremos fortaleciendo todo lo nuevo que lanzamos: clips, videos, MeliPlay, que son fundamentales para evolucionar junto a los consumidores” concluyó.