El Managing Director Industry Leader & Growth de Alkemy Latam compartió sus reflexiones sobre la evolución de la agencia hasta convertirse en un referente en transformación digital en Latinoamérica.
Alkemy Latam comenzó su travesía en la región en 2018, tras la compra de Grupo Ontwice, y desde entonces ha logrado posicionarse como un referente en transformación digital en América Latina gracias a una combinación única de marketing, consultoría, datos, creatividad y tecnología.
Con presencia en México y expansión en toda Latinoamérica, la agencia ha experimentado un crecimiento sostenido, pero no exento de dificultades, especialmente en 2024, año que ha representado un reto global marcado por procesos electorales, incertidumbre económica y cambios vertiginosos en el comportamiento de los consumidores.
En entrevista con Insider, Carlos Sandoval conversó sobre el panorama para la agencia en 2025, un año repleto de desafíos, pero también de oportunidades; especialmente en el terreno de la especialización, la innovación tecnológica y el uso estratégico de la inteligencia artificial.
2024: un año de desafíos y oportunidades
“El 2024 ha sido un año de grandes retos. La incertidumbre política y económica, especialmente con las elecciones en varios países, ha afectado directamente a las empresas, lo que ha provocado una contracción en los presupuestos de marketing y la priorización de ciertos negocios”, comenta Sandoval sobre el contexto regional al que se ha enfrentado Alkemy Latam durante este año.
A pesar de los obstáculos, la agencia ha logrado transformar estos desafíos en oportunidades, reforzando su enfoque en la especialización y en ofrecer soluciones más consultivas y personalizadas a sus clientes. Una de las claves para Alkemy Latam en este proceso ha sido la capacidad de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de los marketers, quienes requieren soluciones más ágiles e inmediatas.
“Nos hemos enfocado en convertirnos en consultores reales para nuestros clientes. No se trata solo de ejecutar campañas, sino de entender profundamente sus negocios y ayudarlos a navegar en este entorno tan cambiante”, explica Sandoval. Este enfoque consultivo ha sido fundamental no solo para enfrentar los retos del mercado, sino también para construir relaciones de largo plazo con los clientes.
Especialización y evolución metodológica: un cambio necesario
Como parte de su proceso de evolución, Alkemy Latam ha apostado por una especialización cada vez mayor en áreas clave como inteligencia artificial y retail media, dos tendencias que están marcando el futuro del marketing digital. Sandoval destaca que la agencia ha invertido tiempo en aprender y adaptarse a estas tecnologías emergentes de manera responsable.
“Nos hemos documentado, hablado con nuestros equipos globales y aprendido de nuestros socios estratégicos. No se trata solo de subirse a la tendencia, sino de hacerlo de forma genuina y enfocada en optimizar los resultados para nuestros clientes”, afirma.
La incorporación de la inteligencia artificial ha permitido a Alkemy Latam ofrecer soluciones más personalizadas y eficientes. Para la agencia, la implementación de esta tecnología va más allá de la automatización de procesos, considerándola una herramienta estratégica que les permite predecir tendencias y comportamientos, ofrecer experiencias más personalizadas y mejorar el retorno de inversión de las campañas.
“Nuestras metodologías están centradas en el cliente. No buscamos solo optimizar nuestro negocio, sino ayudar a los clientes a lograr una mayor eficiencia en sus operaciones, lo que impacta directamente en sus resultados”, explica Sandoval.
La flexibilidad como ventaja competitiva
Una de las grandes fortalezas de Alkemy Latam es su agilidad para adaptarse velozmente a los cambios. En este sentido, la flexibilidad es esencial para sortear los obstáculos que imponen los contextos políticos y económicos. “La diferencia está en ser ágiles para adaptarnos rápidamente. Mientras muchas empresas se estancan, nosotros seguimos evolucionando y mejorando nuestras metodologías”, explica Sandoval.
En 2024, esta capacidad de adaptación ha sido crucial para no solo sobrevivir en un entorno incierto, sino para seguir creciendo y desmarcarse de sus competidores.
El 2025 de Alkemy Latam: expansión a nuevas verticales en la industria, crecimiento eficiente y colaboración global
¿Qué le depara el futuro a Alkemy Latam en 2025? Para Sandoval, el panorama es prometedor. “Bajo nuestro enfoque One Alkemy vamos a reforzar nuestra especialización con los equipos globales sin perder nuestra agilidad, conocimiento profundo e independencia local. Este concepto busca una integración profunda entre nuestros equipos locales y globales para ofrecer soluciones aún más efectivas para las necesidades de cada mercado”, comenta.
El crecimiento orgánico, la diversificación de verticales y la expansión hacia nuevos negocios serán clave para Alkemy Latam en los próximos años. Pero no solo se trata de captar nuevos clientes, la agencia también tiene claro que el talento humano es su activo más valioso. “Nuestro equipo es el motor de nuestra transformación. El próximo año seguiremos apostando por la cultura de la empresa y por el desarrollo de nuestros colaboradores, porque sabemos que son ellos quienes nos ayudarán a seguir adelante”, destaca.
En términos operativos, también se prepara para seguir optimizando sus procesos y afianzando su capacidad de ofrecer soluciones omnicanales. “Hoy en día no existe una distinción entre lo digital y lo tradicional. Todo está conectado, y nuestras metodologías se enfocan en esa integración total”.
El papel de los socios estratégicos será fundamental para que Alkemy continúe creciendo en 2025. “Ya no es suficiente el trabajar solos. La colaboración con socios como SAS, uno de los grandes referentes en MarTech, con nuestros aliados en Europa, los partners de media, etc ha sido clave para mantenernos a la vanguardia”, señala Sandoval.
Además de sus alianzas tecnológicas, la agencia ha logrado cultivar una red de expertos que le permite profundizar en cada vertical de negocio y ofrecer soluciones personalizadas a una cartera de clientes cada vez más diversa. La versatilidad y la capacidad de adaptarse a distintos sectores han sido, y seguirán siendo, factores determinantes para el éxito de Alkemy Latam.