Mario López, Group Marketing Manager de Maggi Culinarios, compartió los detalles de una de las iniciativas más innovadoras de la marca: los Maggi Cooking Awards, el concurso que destaca a los “héroes culinarios” que utilizan productos Maggi para celebrar la riqueza de la gastronomía mexicana.
“Estamos muy entusiasmados de presentar los Maggi Cooking Awardss. Es un concurso donde invitamos a nuestros consumidores a generar preparaciones y recetas utilizando alguno de los productos Maggi”, explicó.
El concepto detrás de los Maggi Cooking Awards no solo busca promover la creatividad culinaria, sino también reforzar la conexión emocional entre los consumidores y la marca: “Queremos ser la marca culinaria más cercana a nuestros consumidores. Creemos que esta cercanía se construye a través de actividades que nos permiten interactuar con ellos, conocerlos y ofrecer un premio súper aspiracional”, señaló. El premio incluye un viaje a Alemania para visitar la primera fábrica de Maggi en el mundo, un destino cargado de historia y significado para la marca.
Un acercamiento innovador con el consumidor
La estrategia de Maggi trasciende el objetivo de conversión, pues Mario destacó que el propósito de la marca está alineado con los valores y necesidades de los consumidores mexicanos: “El propósito de la marca es deleitar a los consumidores mexicanos, enalteciendo sus platillos a través de los productos Maggi. No se trata solo de ofrecer calidad, sino de conectar con un propósito compartido”. Esta evolución refleja un cambio en las prioridades métricas del marketing, donde la experiencia y el sentimiento positivo del consumidor toman un rol central.
La campaña ha superado las expectativas iniciales, pues logró “el alcance que se buscaba antes de lo previsto. Hemos alcanzado nuestras metas, y el sentimiento ha sido muy positivo”, compartió Mario, al resaltar que estos resultados refuerzan la relevancia de iniciativas que integran la participación activa del usuario.
De igual forma, añadió: “Queremos que nuestros consumidores se sientan escuchados y valorados. Cada receta enviada es una muestra de creatividad y pasión, y eso es lo que queremos destacar con los Maggi Cooking Awards”.
Marketing de experiencias y puntos de contacto
Aunque los Maggi Cooking Awards son una competencia, Mario considera que es, sin duda, una experiencia enriquecedora para los participantes: “Es muy importante tener esta interacción directa con los consumidores. Maggi tiene varios puntos de contacto, desde Recetas Nestlé, el sitio número uno de recetas en México, hasta asesoras culinarias en puntos de venta y un call center. Nuestro enfoque está en deleitar al consumidor todos los días”.
La interacción directa es clave en el éxito de esta iniciativa. Tras el cierre de la convocatoria, las 10 recetas más votadas pasarán a una final presencial en las oficinas de Maggi, donde un jurado seleccionará a los dos ganadores.
“Es una oportunidad para conectar aún más con nuestros consumidores, reconociendo su talento y creatividad”, comenta Mario. Y destaca: “La participación activa no solo fortalece nuestra relación con los consumidores, sino que también nos permite aprender de ellos. Es un intercambio valioso”.
Retos y visión a futuro
López reconoce los retos que representa el hecho de innovar continuamente en un mercado tan dinámico como el mexicano y afirma que “el mayor desafío es deleitar constantemente a los consumidores y estar a la altura de sus expectativas. Esto implica ofrecer siempre el mejor producto con una ecuación de valor justa, que refuerce el orgullo de consumir Maggi”.
En cuanto al impacto de los Maggi Cooking Awards, comentó que el objetivo principal es dejar una huella positiva en los consumidores. “Queremos que recuerden esta experiencia como algo único y especial. Este tipo de iniciativas no solo generan engagement, sino también fidelidad hacia la marca… nuestro compromiso es seguir innovando y acercándonos a nuestros consumidores. Los Maggi Cooking Awards son solo el comienzo de muchas iniciativas que vendrán. Estamos convencidos de que la clave para el éxito está en escuchar, aprender y adaptarnos a las necesidades de quienes confían en nosotros”, concluyó.