En una era en la que la tecnología redefine continuamente la manera en que las marcas se conectan con sus audiencias, 99 Degrees, agencia de marketing que combina creatividad, tecnología e innovación, está liderando el cambio. Rodrigo Orozco, CMO, y Eduardo Posadas, CEO de la empresa, compartieron su visión sobre el impacto de las tecnologías emergentes en el marketing digital y cómo están transformando el trabajo de los equipos de marketing.
Para Rodrigo Orozco, dos tecnologías destacan actualmente: la Inteligencia Artificial (IA) y la integración de Las Imágenes Generadas por Computadora (CGI) en entornos creativos. “Estamos utilizando inteligencia artificial para crear efectos visuales y ambientes que atrapan la atención del público en plataformas digitales”, señaló. Estas herramientas no solo permiten generar contenido más atractivo, sino que también optimizan la forma en que se producen y distribuyen las campañas publicitarias.
Por su parte, Eduardo Posadas resaltó que la IA no sustituye la creatividad humana, sino que la complementa. “Es un apoyo que nos permite ser más productivos y dedicar más tiempo a la estrategia. Nos ayuda con tareas repetitivas, como la automatización de correos o campañas, liberando espacio para enfoques más tácticos y estratégicos”, explicó.
Una de las áreas donde la tecnología ha revolucionado el marketing es en la analítica avanzada. Según Orozco, las herramientas de IA y automatización permiten diseñar dashboards personalizados y modelos predictivos que anticipan las necesidades de los consumidores. “Esto nos permite segmentar no solo por grupos, sino a nivel individual, logrando un nivel de personalización sin precedentes”, destacó. Ejemplos como los algoritmos de Amazon y Walmart, que predicen las compras basándose en comportamientos pasados, son prueba de esta transformación.
En cuanto a la experiencia del consumidor, Posadas subrayó que el futuro está en ofrecer interacciones cada vez más personalizadas. “Hoy en día, plataformas como Liverpool pueden mostrar un home único para cada usuario, adaptado a sus intereses y comportamientos previos. La personalización será el centro de las estrategias de marketing en los próximos años”, afirmó.
Una propuesta integral
La adopción de tecnologías avanzadas no está exenta de desafíos. Rodrigo Orozco indicó que el principal obstáculo es la resistencia al cambio. “Nuestra labor como consultores es ayudar a los clientes a comprender los beneficios de estas herramientas y facilitar su implementación. La clave está en educar y acompañar a los equipos para que pierdan el miedo a lo nuevo”, explicó.
En un panorama tecnológico en constante evolución, la adaptabilidad es esencial. “El publicista moderno necesita dominar una amplia gama de habilidades, desde estrategias de medios tradicionales hasta codificación. La clave es abrazar el cambio y mantener la curiosidad”, aseguró Posadas. Esta capacidad de aprendizaje continuo permitirá a los profesionales del marketing mantenerse relevantes frente a los retos del futuro.
Ambos ejecutivos coinciden en que el enfoque de 99 Degrees es ofrecer soluciones integrales. “Combinamos tecnología, creatividad, medios e innovación para brindar una experiencia 360. Queremos ser una solución única para nuestros clientes, eliminando barreras entre proveedores”, concluyó Orozco.
Finalmente, Posadas hizo un llamado a la industria: “Este tipo de iniciativas nos permite seguir construyendo juntos. Invito a nuestros colegas y socios a que sigamos innovando y fortaleciendo nuestra industria”.