A través de User Persona, otro de los productos de Rappi Insights, la plataforma ofrece un análisis que les permite a las empresas tener una identificación precisa de los usuarios de alto valor para sus marcas.
¿Cuáles son los usuarios más estratégicos para actuar con mi marca? ¿Existe algún nicho de mercado en el que pueda empezar a actuar? ¿Qué comportamientos de otros sectores pueden generar oportunidades para mi marca? Estas son las principales preguntas que permite responder “User Persona”, otra de las herramientas de Rappi Insights.
Se trata de un análisis que combina Inteligencia Artificial (ML) con la data transaccional para una identificación precisa de los usuarios de alto valor.
Este análisis está basado en un modelo capaz de identificar patrones y segmentos en grandes conjuntos de data, y ofrece oportunidades de crecimiento en la categoría/marca.
Además, el modelo multi-verticalidad ayuda a comprender el interés del usuario en toda la app, no solo en CPGS, y la posibilidad de tomar acciones inmediatas dentro y fuera de la app después de los principales hallazgos y oportunidades para cada segmento.
El análisis se enfoca en una categoría con 2-3 marcas del fabricante, priorizando perfiles con alto potencial para la marca. Considera restaurantes y otras verticales de Rappi como travel.
Las principales áreas de acción de User Persona son: Consumer insights, E-commerce, Innovation, Marketing shopper, UX y Trade marketings.