La Directora de Marketing de Nubank México compartió con Insider cuáles son los principales retos que enfrentan al momento de comunicar la importancia de la educación financiera, como clave para empoderar a más mexicanos en el manejo de sus finanzas.
Paulina Juaristi, Directora de Marketing de Nubank México, fue distinguida como una de las 25 líderes del marketing en la región por Advertising Week Latam. Este reconocimiento, otorgado en la categoría “Explosive Ideas”, resalta el impacto de su visión pionera y su enfoque centrado en el cliente en el sector financiero.
La visión innovadora de Juaristi se ve reflejada en el crecimiento de Nubank México, empresa de servicios financieros digitales que se ha destacado por desafiar las convenciones de la industria bancaria y poner al cliente en el centro de todas sus estrategias.
Al recibir el reconocimiento, Juaristi expresó su orgullo por el logro y destacó el trabajo colaborativo entre el equipo creativo y el equipo de brand, que ha sido fundamental para generar ideas disruptivas y relevantes en un mercado saturado de mensajes.
“Nuestro objetivo es la inclusión financiera”, dijo, consciente de que el reto está en lograr que la población mexicana tenga cada vez más acceso a los servicios bancarios. En este sentido, reconoció los desafíos que enfrentan en términos de educación financiera, y a su vez destacó el compromiso de Nubank de proporcionar información clara para empoderar a más usuarios en el manejo de sus finanzas.
“Siempre estamos buscando cómo podemos entregar nuestros mensajes de una manera entretenida, porque al final hay tantos mensajes allá afuera que la única manera en la que vamos a ser disruptivos es siendo relevantes”, agregó.
Educación financiera: clara y sencilla
Juaristi está convencida de que aún hay mucho por hacer en el sector financiero: “Al día de hoy, alrededor del 11 % de los mexicanos y mexicanas tienen acceso a una tarjeta de crédito y sobre el 50 % a una cuenta de ahorros, eso significa que hay una gran oportunidad para influir en cómo los mexicanos toman el control sobre sus finanzas… ese es el gran motivo por el que justamente estamos aquí”, subrayó.
Con respecto a las estrategias de marketing utilizadas en Nubank, aseguró que el gran objetivo al momento de comunicar es “proveer educación financiera de una manera transparente y sencilla”. “Tenemos la responsabilidad de generar comunicación de una manera muy simple para empoderar a más personas”, agregó.
“El cliente es el centro de todo lo que hacemos”, reiteró, enfatizando cuál es la visión a largo plazo de Nubank: “Buscamos estar muy cerca de nuestros clientes para ver cuáles son sus dudas, qué necesitan… platicamos con ellos sobre nuevos desarrollos, recibimos su retroalimentación y con eso alimentamos nuestros productos”, finalizó.