La propuesta de valor del negocio de Commerce se fortalece a medida que la preferencia de marca alcanza máximos históricos. Argentina fue el mercado destacado del trimestre, con un fuerte crecimiento en GMV, TPV, crédito y activos bajo gestión (AUM) gracias a la sólida posición competitiva de la compañía y el contexto de estabilización económica.
Mercado Libre, la principal plataforma de comercio electrónico y fintech de América Latina, comenzó el año con sólidos resultados para el primer trimestre de 2025, impulsados por inversiones estratégicas continuas y una propuesta de valor en constante mejora. Los ingresos netos e ingresos financieros aumentaron un 37% interanual, alcanzando los US$ 5,9 mil millones, mientras que los ingresos operativos crecieron un 45% interanual hasta US$ 763 millones. La utilidad neta del trimestre fue de US$ 494 millones, un aumento del 44% interanual.
El negocio de comercio online de Mercado Libre sigue fortaleciéndose: la preferencia de marca ha alcanzado niveles históricos en mercados clave como Brasil, México, Argentina y Chile. Estas condiciones permiten ganar participación frente al comercio físico, que aún representa aproximadamente el 85% del retail en América Latina. Durante este trimestre, el volumen bruto de mercancías vendidas (GMV) aumentó un 17% interanual en dólares, alcanzando los US$ 13,3 mil millones, con un crecimiento neutral al tipo de cambio (FXN) del 40%. Los compradores únicos crecieron un 25% interanual, alcanzando casi los 67 millones en el primer trimestre y con nuevos compradores manteniéndose en el nivel de crecimiento más alto desde principios de 2021. Las unidades vendidas aumentaron un 28% en el trimestre, alcanzando los 492 millones de productos.
El desempeño de Argentina fue sobresaliente, con un crecimiento en GMV neutral al tipo de cambio del 126% interanual y un aumento del 52% en unidades vendidas. También se registró un fuerte crecimiento en GMV neutral al tipo de cambio del 30% en Brasil y del 23% en México, ambos superando el crecimiento del mercado. A nivel regional, la categoría de supermercados fue la de mayor crecimiento, con un aumento del 65% interanual en unidades vendidas, gracias a las iniciativas que mejoran la experiencia de los usuarios, como una navegación más eficiente y una nueva función para la recompra que ayudaron a incrementar la frecuencia de compra.
En logística, la mayor escala y el enfoque en eficiencia y productividad ayudaron a reducir costos, y esto se tradujo en una disminución interanual del costo por compra fulfillment en moneda local en Brasil, México y Chile. Estas mejoras impulsan la inversión continua en iniciativas clave como envíos gratuitos. La compañía también amplió su inventario publicitario con el lanzamiento de la aplicación Mercado Play en TVs a fines del primer trimestre de 2025. La aplicación ya está disponible para descargar en más de 70 millones de Smart TVs en toda la región y ofrece más de 15,000 horas de contenido gratuito en dispositivos móviles y televisores. Los ingresos por publicidad crecieron un 26% interanual (50% FXN), aprovechando los datos propios de la compañía para ganar participación en el mercado publicitario digital de América Latina.
En el negocio fintech, Mercado Pago alcanzó los 64 millones de usuarios activos mensuales en el primer trimestre, un aumento del 31% interanual, con Brasil, México y Chile superando el promedio general. Los usuarios se beneficiaron de rendimientos competitivos con liquidez inmediata, generando más engagement y lealtad con los servicios de la plataforma. La cartera de crédito creció un 75% interanual hasta US$ 7,8 mil millones, con un crecimiento especialmente fuerte en Brasil. Los préstamos en mora se mantuvieron estables, con un ratio NPL (15–90 días) del 8,2% para el portafolio general y una reducción a mínimos históricos en la tasa de incumplimientos en el primer pago de las tarjetas de crédito en Brasil.
El negocio de adquirencia de pagos continuó con un fuerte crecimiento en volumen, con el volumen total de pagos procesados (TPV) aumentando cerca de un 30% interanual en Brasil, 50% en México y 144% en Argentina, con un crecimiento neutral al tipo de cambio (FXN), reflejando tanto un impulso sostenido como un crecimiento de participación en los tres mercados.
“Mercado Libre comenzó el 2025 con un impulso excepcional, con sólido desempeño operativo tanto en el negocio de comercio como en fintech. Este trimestre destaca nuestro compromiso con un crecimiento sostenible y rentable, mientras capturamos las múltiples oportunidades por delante. Seguimos siendo una fuerza clave en la transición del comercio tradicional al comercio electrónico, respaldados por inversiones que garantizan una experiencia de usuario sin fricciones. El engagement por parte de nuestros usuarios con Mercado Pago sigue siendo sólido, con un crecimiento importante en activos bajo gestión y en nuestra cartera de crédito. El sobresaliente desempeño financiero en el primer trimestre es una clara muestra de que nuestras inversiones estratégicas están dando resultados y fortalecen aún más nuestro liderazgo en la región”, concluyó Martín de los Santos, CFO de Mercado Libre.