Rosiñol destaca cómo el crecimiento del e-commerce en el país ha transformado el papel de la agencia. “El crecimiento sostenido de la demanda de e-commerce en México ha hecho que el papel de Havas Market sea crucial para ofrecer soluciones omnicanal con una visión 360° a nuestros clientes. Nos adaptamos a las necesidades específicas de cada marca, desarrollando soluciones personalizadas que priorizan la incrementalidad,” señala Rosiñol. Esta capacidad de personalización y adaptación han sido clave para el éxito de la agencia, que ha sabido anticipar tendencias y prepararse para un entorno en constante cambio.
Marine Garmrouguian, Head of Digital & Integration, subraya la ventaja competitiva de Havas Market al integrar su expertise en performance media. “Nos permite ofrecer soluciones completas que incluyen consultoría, planificación y compra de medios, con el objetivo de potenciar las ventas en línea. Este enfoque nos ha consolidado como un socio estratégico e innovador”, afirma.
El poder del retail media en la estrategia publicitaria
Retail media ha emergido como un complemento esencial en la estrategia publicitaria de muchas marcas, y Havas Market ha sabido capitalizar esta tendencia. Según Marine Garmrouguian, “permite un posicionamiento destacado en el anaquel digital en el momento más decisivo: cuando el consumidor está en la fase de búsqueda y toma de decisiones. Proporciona una segmentación más precisa y un nivel avanzado de medición, lo que es crucial para optimizar campañas en tiempo real”.
Además, Garmrouguian destaca el acceso a grandes volúmenes de datos sobre el comportamiento de compra de los consumidores, lo que permite crear campañas más personalizadas y relevantes para los usuarios. Este nivel de detalle y capacidad de segmentación es uno de los factores clave que diferencia al retail media de otros enfoques publicitarios tradicionales.
Las soluciones de retail media de Havas Market
Havas Market ofrece un portafolio de soluciones de Retail Media diseñadas para ayudar a las marcas a maximizar su presencia y rendimiento en e-commerce. “Acompañamos a las marcas desde el análisis de presencia en sitios y marketplaces, utilizando datos granulares para construir una estrategia robusta,” explica Valeria Rosiñol. Estas herramientas permiten a las marcas identificar áreas de oportunidad y optimizar su inversión en retail media, lo que genera un impacto directo en el crecimiento de las ventas.
Garmrouguian resalta una de las soluciones clave: Havas Market Retail Insights, una herramienta que rastrea el rendimiento de más de 120 e-retailers en 28 países. “Esto nos permite conocer el performance de los anunciantes y ofrecerles recomendaciones estratégicas para mejorar su posicionamiento y visibilidad, tanto a nivel orgánico como pagado,” comenta.
Medición y optimización en tiempo real
Uno de los grandes retos en el retail media es la medición efectiva de los resultados. Para superar este desafío, Havas Market ha desarrollado una plataforma pionera en analítica de retailers, la Retail Analytics Tool. “Esta plataforma nos da una ventana única de visualización de datos para ventas en línea, integrando información clave, ventas orgánicas, estado del inventario, reseñas de usuarios y rendimiento publicitario,” explica Valeria Rosiñol.
Con esta herramienta, Havas Market permite a sus clientes tomar decisiones informadas y optimizar sus campañas en tiempo real, lo que mejora significativamente el retorno sobre la inversión (ROAS).
Oportunidades y desafíos en el mercado mexicano
Otro de los retos del crecimiento de retail en México está en la integración de diversas áreas como logística, compras y marketing, que tradicionalmente han operado de manera independiente. Al respecto, Rosiñol considera que se trata de una oportunidad única de transformación. “La innovación y el cambio constante son el camino hacia grandes logros y en Havas Market estamos listos para nuevos retos”, afirma con optimismo.
Por su parte, Garmrouguian reiteró cómo el retail media puede mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelización. “Los anuncios y productos patrocinados dentro de las plataformas simplifican el proceso de compra, fomentan la recurrencia y aumentan el ticket promedio,” explica. Esta capacidad de afinar campañas en tiempo real y ofrecer productos relevantes genera un entorno favorable para la lealtad del cliente, algo que cada vez más marcas están aprovechando.
Sin duda, Havas Market se posiciona a la vanguardia del retail media en México, ayudando a las marcas a navegar el complejo ecosistema del e-commerce con estrategias innovadoras y personalizadas.