El evento contó con una amplia agenda de actividades para aprender en forma práctica los desafíos del sector retail.
El eRetail Week Latam es una iniciativa regional llevada a cabo por el eCommerce Institute y contó con más de 12.500 asistentes virtuales en las 4 experiencias, los Business Case Capsules y los workshops on demand. Una oportunidad única para capacitarse de la mano de expertos y complementar con las visitas técnicas para conocer el caso de éxito en acción.
Cada día de la semana se realizaron visitas a empresas líderes del sector:
- Lunes 28 de noviembre: eShopping Experience – se conocieron las operaciones de ARREDO. Pueden acceder a la visita en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=KMQi7bRbNto&t=3414s.
- Martes 29 de noviembre: eAnalytics Experience – se vivió la experiencia en Supermercados DIA. Pueden acceder a la visita en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=ROZXT9YJtFA.
- Miércoles 30 de noviembre: eTech Experience – se visitó GS1 Argentina. Pueden acceder a la visita en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=M-NhWvuWP8M&t=2s.
- Jueves 1 de noviembre: Business Case Capsules – Casos de éxito: Juanita Jo, Boggi Milano, Lidherma y Grimberg Dentales. Pueden acceder a la visita en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=gFYs0dfl2uQ&t=15s.
- Viernes 2 de diciembre: eDelivery Experience – se conocieron las operaciones de Andreani Grupo Logístico. Pueden acceder a la visita en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=nzVorzPKKPQ.
Durante los diferentes workshops algunos de los temas que se desarrollaron fueron:
- Gestión de procesos y modelos logísticos.
- Análisis y lectura de los KPIs que miden la operación y logística de 500 pedidos por día.
- Omnicanalidad vs. Multicanalidad y su evolución al comercio unificado.
- Estrategias de precios considerando los diferentes canales de ventas/distribución.
- User Experience para Digital Commerce y comercio unificado. Gestión de conversión end to end.
- Consideraciones para liderar un proyecto omnicanal.
Aquellos interesados en revivir el eRetail Week Latam pueden acceder a los videos on demand junto con los materiales de apoyo de todos los workshops y la wiki de contenidos de cada día del evento ingresando en https://eretailweek.org/2022/latam/.
Este evento es el cierre del eCommerce Day Tour 2022, organizado por el eCommerce Institute en colaboración con cada capítulo local de los 16 países en los que se llevaron a cabo actividades tanto presenciales como virtuales. La agenda del Tour 2023 ya se encuentra disponible en https://ecommerceday.org/.