En un escenario en el que las marcas compiten por la atención con el entretenimiento, las redes sociales y los creadores de contenido, la creatividad ya no alcanza por sí sola. Para Agustín Berro, Vicepresidente Senior de Servicios de Marketing de Monks Buenos Aires, la diferencia está en la capacidad de reaccionar a la cultura en tiempo real y generar conversaciones relevantes.
“Todo lo que hacemos busca que la marca se filtre en la vida cotidiana de las personas. Si una campaña no genera conversación, es muy difícil que logre relevancia”, afirmó durante Cannes Lions 2026.
Según Berro, el modelo de trabajo de Monks se basa en el Real Time Brands, una metodología que busca que las marcas puedan participar de conversaciones culturales en el momento adecuado. Sin embargo, aclara que reaccionar rápido no significa hablar de todo. “No cualquier marca tiene que salir a comentar que Messi hizo cinco goles. Primero hay que entender si esa conversación realmente le pertenece a la marca y si su audiencia espera que participe”, explicó.
La velocidad también depende de los anunciantes. “Si el cliente no aprueba rápido, cuando salís ya es tarde. Los clientes más ágiles son también los que están más dispuestos a asumir riesgos”, afirmó, destacando a Netflix y Mercado Libre como ejemplos de compañías que priorizan la experimentación.
Pese a esa velocidad, Berro sostiene que las decisiones no se toman por intuición. Monks trabaja con plataformas de inteligencia artificial que reúnen información sobre las audiencias, el comportamiento de los consumidores y los insights de cada marca para mantener coherencia incluso en un contexto de cambio permanente. “Pareciera que todo cambia todo el tiempo, pero la consistencia está en la información. Aprendemos de la data y eso nos permite adaptarnos sin perder el rumbo”, concluyó.