En el mundo digital y de entretenimiento actual, pocas cosas pueden conseguir el auge e impacto que logra un buen casino online. Estas plataformas de juegos de azar y, en ocasiones, apuestas deportivas, son cada vez más completas y exitosas.
Por esto, para entender y poder sumergirse en la aventura de jugar en casinos, no está de más conocer las características y atributos de los mismos, la anatomía de un buen casino.
Juegos de casino online
No hay que ser erudito en el tema para suponer que el elemento principal de un casino son sus juegos. En los casinos encontrarás la versión virtual de juegos clásicos como póker, blackjack, ruleta, baccarat, dados, bingo, lotería, las famosas tragamonedas, entre otros.
También, versiones en vivo con un crupier vía streaming, de los principales juegos de mesa. Y no pueden faltar en un buen casino online, los modernos crash games y los eSports. La variedad de opciones y la diversión están garantizadas hasta en operadores pequeños.
Proveedores de software
Los juegos de casino son desarrollados por otras empresas de la industria, conocidas como proveedores de software. Los casinos suelen exhibir en algún lugar del menú con qué proveedores cuentan, pues los más conocidos son señal de que el sitio tiene juegos buenos y confiables.
Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, BGaming, Big Time Gaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Blueprint Gaming, Betsoft, Amusnet, IGT y Red Tiger son algunos de los más destacados, entre los cientos de proveedores.
Licencias y seguridad
Los buenos casinos se preocupan y se ocupan de brindar una experiencia segura, que genere confianza en el usuario, dando especial importancia a la privacidad y protección de los datos del usuario, y por supuesto, de su dinero.
Para esto cumplen con garantías de seguridad como la operación con licencia bajo regulación de autoridades confiables (MGA, UKGC, Curazao), certificados de auditorías (eCOGRA, iTechLabs), protocolos de protección (SSL, Firewalls) y fomento del juego responsable.
Bonos y promociones
Los bonos y promociones son el gran “gancho” de los casinos online y, lo mejor para los chilenos, es que en muchos casinos se pueden recibir en pesos. El universo de bonos es cada vez más amplio, pues son el arma de la férrea competencia de las grandes casas por captar usuarios y fidelizarlos.
Las principales promociones que encontrarás en casinos de Chile son:
- Bono de bienvenida.
- Bono sin depósito.
- Bono de recarga por depósito.
- Tiradas gratis en tragamonedas.
- Programa de fidelización (VIP).
- Cashback/reembolso.
Métodos de pago
Para poder jugar con dinero real y cobrar las ganancias reales, los casinos disponen de un sistema en el que, los grandes operadores, aceptan pagos de un montón de plataformas y monederos electrónicos. También aceptan pagos con tarjetas y transferencias bancarias.
Entre más y mejores métodos acepte un casino, más cómoda será la experiencia del usuario. Actualmente, desde Chile son muchos los métodos que se pueden usar, como:
- Visa.
- Mastercard.
- Skrill/Neteller.
- PayPal.
- AstroPay.
- ecoPayz.
- Bitcoin (y demás criptomonedas).
- Paysafecard.
- MoneyGo.
- WebPay.
- Mach.
- Bancos nacionales e internacionales.
Atención al cliente
Aunque sea un casino muy bueno en todos los sentidos, siempre es posible que surja algún inconveniente, o simplemente que un jugador tenga dudas sobre cualquier cosa, o que para reclamar un bono tenga que comunicarse con el casino, por ejemplo.
Así que es indispensable que un casino ofrezca servicios de atención al cliente, por varios canales (teléfono, chat en directo, email, redes sociales), con respuesta rápida y útil.
Navegabilidad
Puede ser un detalle relativamente menor, al menos comparado a los más esenciales, pero que el casino ofrezca buena navegabilidad al usuario, es muy bueno para hacer más cómoda la experiencia.
Entrar a la página y que cargue rápido, usar el buscador y encontrar todos los juegos, navegar por el menú y moverse fácilmente entre categorías, poder registrarse o depositar con facilidad, todo esto suma.
Juego móvil
Hoy en día los usuarios del mundo digital y de los casinos online se conectan mayoritariamente desde sus teléfonos móviles. En tal sentido, los casinos han ido progresivamente adaptándose, y hoy, muchos de los grandes portales tienen hasta aplicaciones descargables desde las tiendas de app oficiales.
En concreto, un casino online que no se adapta a los móviles, no existe en el mercado actual.