Publicis Worldwide México se destacó en la edición número 23 de los Premios Effie por una iniciativa para Citibanamex, en la que se buscó conectar con una audiencia joven y no tan familiarizada con el mundo de las finanzas. María Fernanda Gutiérrez, One Team Business Lead y Luis Sordo, ECD de Publicis, conversaron con Insider acerca de esta campaña que fue un éxito.
Citibanamex, el banco nacional de México, buscaba romper con lo tradicional de las publicidades del rubro de la economía, salirse de los esquemas con los que venía trabajando en sus comunicaciones. Así fue como, de la mano de Publicis Worldwide México, nació la campaña “Una nueva relación con tu dinero”, en la que les proponen a los jóvenes adultos soluciones para administrar sus finanzas de una forma fácil y segura.
Por esta campaña, en la noche de los Effies obtuvieron una estatuilla de bronce en la categoría Revitalización de marca, en la que les costó hacerse de un lugar. Tenían claro que la merma entre la digitalización cada vez más desarrollada de la publicidad y el consumo digital cada vez mayor de los jóvenes les jugaba en contra a la hora de llegar a esa audiencia.
“Creo que es una categoría que, sobre todo para el sector financiero, es muy retadora”, comenta María Fernanda, debido en gran parte a la concepción tradicional de las campañas de bancos. “El reto era lograr vernos con otra cara, acercarnos a un público que antes no teníamos cautivo que eran los young adults”, afirma, reto cuya superación fue materializada mediante el reconocimiento en los Premios Effie.
Para el éxito de esta campaña, tanto María Fernanda como Luis aseguran que la clave estuvo en la excelente relación que tienen con Citibanamex, y con la enorme predisposición de este cliente para cambiar el foco de sus comunicaciones y jugar con la creatividad. “Que sea reconocido en los premios quiere decir que hicimos las cosas de la manera correcta, pero de una manera distinta a la vez”, asegura Luis.
“Que tomaran este riesgo de desempolvar un poco la marca para renovarla y volverse relevantes, frescos, innovadores para esta audiencia que no nos estaba volteando a ver, fue el éxito de esta campaña”, comentan ambos, asegurando además que continuar con esta dinámica de romper con las tradiciones para llegar a un público más amplio será el mayor desafío de cara al 2023 para muchas compañías dedicadas a servicios financieros.
“Para el otro año, el reto sigue siendo digitalizar la banca y, por ende, nosotros lograr educar a nuestros clientes y a nuestros clientes potenciales para eso”, comenta María Fernanda, dejando entrever que los proyectos de Citibanamex están fuertemente asociados a la digitalización de sus productos y servicios.
Este fue el único premio que obtuvo Publicis Worldwide en la entrega de los Effie Awards, que destaca el compromiso de la agencia con el cliente, pero, por sobre todas las cosas, la gran confianza que un cliente fiel a sus tradiciones como Citibanamex tuvo en Publicis para dar un giro tan significativo.