La edición 11 del eCommerce Day Paraguay, el evento más importante del comercio digital, finalizó con éxito. Conversamos con Marcos Pueyrredón, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX, quien comparte un balance de lo ocurrido.
El eCommerce Day Paraguay reunió a más de 1.200 participantes y más de 50 expertos nacionales e internacionales, quienes compartieron sus conocimientos, información clave del sector y casos de éxito, impulsando la profesionalización de la industria.
Conversamos con Marcos Pueyrredón, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX, quien comentó cuáles fueron los resultados más destacados en esta nueva edición del evento: “Los resultados incluyen el crecimiento del 25% en transacciones con tarjetas de crédito y del 40% con tarjetas de débito. Además, el uso de pagos con QR ha explotado, alcanzando más de 8 millones de transacciones mensuales. Estos indicadores muestran que los consumidores paraguayos están integrando estas tecnologías en su vida diaria, lo cual es un signo positivo de la evolución del mercado. Hemos visto un aumento en la cantidad de comercios que aceptan pagos digitales, duplicándose desde 37.000 en junio de 2022 a más de 70.000 en 2024”, aseguró.
Además, afirmó que en esta nueva edición del eCommerce Day Paraguay se expuso un avance significativo en la digitalización y el comercio electrónico en el país: “Desde 2016, hemos pasado de una penetración del 8% en pagos electrónicos al 38% en 2024, lo que refleja un proceso de bancarización y digitalización acelerado, convirtiéndose así en un espacio infalible para intercambiar información y nuevas estrategias, con la participación de más de 1.000 asistentes presenciales y 2.500 en línea”.
“Más allá de incorporar tecnologías avanzadas, la transformación digital requiere de una adaptación estratégica del negocio a las necesidades y expectativas de los consumidores digitales. Esto tiene como resultado integrar la tecnología con un profundo entendimiento de los comportamientos y las preferencias de los clientes”, afirma Marcos Pueyrredón al ser consultado sobre el recorrido que deben realizar las empresas para potenciar las ventas en los canales digitales. “La hiperpersonalización respaldada por la Inteligencia Artificial (IA) juega un papel fundamental a la hora de ofrecer experiencias únicas, las empresas pueden proporcionar recomendaciones y servicios altamente personalizados, aumentando así el compromiso y la fidelidad del cliente. Una estrategia omnicanal bien ejecutada permite una relación fluida entre todos los puntos de contacto, mejorando enormemente la experiencia del consumidor”, agrega.
Pero no deja atrás la importancia de las redes sociales en este recorrido para potenciar las ventas en los canales digitales. Según Pueyrredón “las estrategias bien diseñadas entre plataformas aumentan la visibilidad de la marca y atraen a los consumidores hacia los canales digitales”.
En el marco de los 25 años del ecosistema en Iberoamérica, se realiza el lanzamiento del libro “Génesis de un futuro digital, un homenaje a los 25 Años del ecosistema Digital Commerce en Iberoamérica: Una historia colaborativa con AI aumentada” que reúne más de 150 entrevistas que se verán plasmadas en el libro vivo, multimedia y con aplicación intensiva de inteligencia artificial aumentada. En Génesis de un Futuro Digital, los lectores son invitados a una travesía multidimensional donde cada capítulo se convierte en un portal hacia un mundo lleno de conocimiento, historia y visión que podrán explorar por medio de una experiencia única de aprendizaje. Para leer el primer capítulo ingresar a https://ecapacitacion.co/ecommercex25.
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