En esta columna, Leticia Simón, COO de Hogarth Argentina, analiza cómo la implementación estratégica de la inteligencia artificial no solo redefine procesos creativos y operativos, sino también los perfiles profesionales, los modelos de negocio y la relación con los clientes.
La inteligencia artificial hace tiempo dejó de ser una promesa futurista para convertirse en una realidad concreta que está transformando todas las industrias. Esta revolución tecnológica no solo está cambiando los procesos, sino también la manera en que las compañías piensan sus negocios, estructuran sus equipos y detectan nuevas oportunidades.
Incorporar IA se ha convertido en una decisión estratégica transversal. Desde la creación de contenidos y producción hasta los procesos de automatización y análisis, la inteligencia artificial permite escalar operaciones, personalizar y optimizar tiempos y recursos, generando soluciones de negocios sin resignar calidad. De hecho, muchas veces, la eleva.
El desafío no está solo en adoptar herramientas, sino en integrarlas con propósito. En nuestro caso, trabajamos dentro del ecosistema WPP Open, una plataforma que permite combinar automatización, análisis predictivo y creatividad aplicada para ofrecer soluciones de negocio personalizadas a gran escala.
Una de las herramientas más transformadoras es Assemble, que combina tecnología, estrategia y creatividad para desarrollar campañas digitales masivas. Con un equipo de más de 12 personas, producimos hasta 15.000 assets por mes y hemos logrado reducir los tiempos de producción hasta en un 80%. Para un cliente internacional, por ejemplo, pasamos de invertir 450 horas en una campaña a solo 50.
También estamos viendo impactos concretos en otras áreas clave. En diseño y print, con herramientas como Chilli, tareas que tradicionalmente tomaban 40 horas hoy pueden resolverse en 7. En audiovisual y postproducción, soluciones como Veo3 de Google están comenzando a redefinir los estándares de calidad y velocidad, modificando el paradigma de la producción de contenido.
Estas mejoras se traducen en eficiencias operativas estimadas en un 30%, con proyecciones de crecimiento a corto plazo. Pero más allá de los números, lo relevante es cómo estas herramientas permiten generar savings reales para los clientes y consolidar propuestas de valor más ágiles, creativas y efectivas. A nuestros clientes les mostramos con resultados cómo estamos optimizando el trabajo que ya veníamos haciendo con ellos. A los potenciales clientes, ya no vamos más con una presentación de credenciales genérica. Hoy nos presentamos con una propuesta ad hoc, donde les contamos qué identificamos como solución de negocio que Hogarth les puede acercar trabajando juntos.
Sin embargo, el cambio más profundo —y menos visible— está ocurriendo dentro de los equipos. La IA está impulsando una evolución de los roles tradicionales. Hoy, los editores supervisan flujos automáticos, los redactores curan y optimizan contenido generado por máquinas, y los managers combinan habilidades técnicas con una mirada estratégica. Se necesitan competencias nuevas: capacidad de interpretar resultados algorítmicos, evaluar outputs automáticos y una actitud de aprendizaje constante frente a un entorno que no para de moverse.
En este contexto, decidimos ir más allá: creamos un departamento de inteligencia artificial, una incubadora dedicada a analizar herramientas, detectar tendencias y acompañar a todas las áreas en su implementación. Lejos de reducir capacidades, este proceso está generando nuevas posiciones, funciones y formas de pensar el trabajo.
Según un informe reciente de Randstad, el 33% de los empleados en Argentina expresa preocupación por el impacto negativo de la IA en el empleo. Nuestra experiencia demuestra lo contrario: cuando se implementa con visión estratégica, la inteligencia artificial puede ser una fuente concreta de generación de empleo, innovación y aprendizaje continuo.
Hoy, en un contexto donde las marcas necesitan adaptarse, ser relevantes y eficientes, la IA ya no es una opción: es un componente central de cualquier propuesta de valor que busque combinar escala, craft, agilidad y personalización.
Lo importante no es solo incorporar tecnología, sino hacerlo con inteligencia, propósito y foco en el impacto real. Ese, creemos, es el verdadero diferencial.