Con una amplia trayectoria en diseño, innovación y UX, Torres liderará esta nueva vertical de Havas México para fortalecer el vínculo entre marcas y usuarios a través de experiencias de alto nivel.
Havas México anunció la incorporación de Macri Torres como directora de Experiencia del Cliente (CX) en Havas HOY. Macri liderará la nueva vertical de CX, con el objetivo de desarrollar estrategias innovadoras que transformen cada interacción del cliente con la marca en una experiencia positiva y memorable.
Con una destacada trayectoria en diseño e innovación tecnológica, y una sólida base en UX y diseño inclusivo, Macri ha liderado como consultora la creación de experiencias de cliente efectivas en proyectos para empresas como Bebbia Rotoplas, Up SíVale, GNP Seguros, Santander, Coppel, Zurich, YoFio, Unicomer, Belcorp, Bansefi, Seguros Monterrey y Gentera.
“Es un honor unirme a Havas México y a Havas HOY como la nueva Directora de CX. Estoy emocionada por la oportunidad de trabajar con un equipo tan dinámico y creativo. Creo firmemente que las experiencias excepcionales, cuando se combinan con tecnología y un enfoque centrado en las personas, generan relaciones duraderas. Estoy segura que juntos vamos a construir experiencias innovadoras para lograr que cada interacción con la marca sea memorable y auténtica. ¡Me siento súper motivada para comenzar este nuevo reto y contribuir al éxito de nuestros clientes!” comentó Macri.
Catalina Henao, Co-Managing Partner & Chief Operating Officer de Havas HOY México, añadió: “Estamos emocionados de dar la bienvenida a Macri a nuestro equipo. Su experiencia y habilidades serán fundamentales para potenciar esta nueva área dentro del grupo y alinear los objetivos de negocio con experiencias significativas para nuestros clientes y usuarios.”
Con la incorporación de Macri Torres, Havas México y Havas HOY refuerzan su compromiso con la innovación y la excelencia en el sector de la comunicación y el marketing.