• Home
  • Regiones
    • Latinoamérica – Norte
    • Latinoamérica – Andina
    • Latinoamérica – Sur
  • Secciones
    • Marketing
    • Creatividad
    • Ad tech
    • E-commerce
    • Innovación
    • Nombramientos
  • Ediciones Especiales
    • Especial Mundial
    • Influencer Marketing
    • Smart Data
    • Retail Media
    • Streaming
    • Streaming II
    • Sustentabilidad
    • ADRIDE by Untold
  • Coberturas
    • Cannes Lions
    • IAB NOW
    • Advertising Week LATAM
    • IAB México
    • Effie México
    • Gerety Awards
  • conexion insider
Facebook Twitter Instagram
Lo último:
  • Gaming U18 en Latam: el nuevo prime-time ya no sólo se ve, también se juega
  • OXXO Perú y Maniak presentan una nueva propuesta de tienda insignia en Surco
  • Warner Bros. Discovery, presente en una nueva edición de IAB Now Argentina
  • ShowHeroes y Audi de México convierten la pantalla en conversación con una experiencia de voz en Connected TV
  • UTN Buenos Aires presenta la primera Diplomatura en Analytics para Streaming
  • Héctor Fernández, del Consejo Consultivo de Effie México: “Una idea realmente creativa tiene que construir negocio”
  • Fernet Branca elige a Zurda como lead agency
  • Cómo TikTok cambió la forma en que se informan los argentinos
Facebook Instagram YouTube LinkedIn
Insider Latam
  • Home
  • Regiones
    • Latinoamérica – Norte
    • Latinoamérica – Andina
    • Latinoamérica – Sur
  • Secciones
    • Marketing
    • Creatividad
    • Ad tech
    • E-commerce
    • Innovación
    • Nombramientos
  • Ediciones Especiales
    • Especial Mundial
    • Influencer Marketing
    • Smart Data
    • Retail Media
    • Streaming
    • Streaming II
    • Sustentabilidad
    • ADRIDE by Untold
  • Coberturas
    • Cannes Lions
    • IAB NOW
    • Advertising Week LATAM
    • IAB México
    • Effie México
    • Gerety Awards
  • conexion insider
Insider Latam
Inicio » El cliente, ¿siempre tiene la razón? La respuesta de Holanda, Getnet y Santander Argentina
Creatividad

El cliente, ¿siempre tiene la razón? La respuesta de Holanda, Getnet y Santander Argentina

By Periodista11/07/2022
Facebook LinkedIn
Getnet, el sistema de cobros del banco Santander, ofrece una amplia gama de soluciones que hacen hincapié en un principio tan realista como divertido: no se puede cambiar al cliente, pero sí la forma de cobrarle.

Holanda, la agencia cocreada por Analía Cánepa (CEO de Ostara Group) y Federico Zamponi, Chief Creative Officer, presenta junto a Getnet, el sistema de cobros de Santander, su primera campaña: “El cliente siempre tiene la razón”.

A través del humor, la campaña integral busca aumentar el engagement de Getnet entre aquellos comerciantes y profesionales independientes que, día a día, hacen enormes esfuerzos para complacer las exigencias de sus consumidores.

En su rol de facilitador, Getnet ofrece una amplia gama de soluciones de cobro que hacen hincapié en un principio tan realista como divertido: no se puede cambiar al cliente, pero sí la forma de cobrarle.

Gabriela Balestrieri, Gerente de Marketing en Santander Argentina, agrega: “Estamos orgullosos del resultado que logramos trabajando junto a la agencia, la productora, Getnet y Santander. Sin dudas, luego de varias semanas de trabajo creativo en equipo, logramos una campaña 360 que nos tiene muy entusiasmados y con el foco puesto en una premisa: tener al cliente en el centro, porque el cliente siempre tiene la razón”.

“Desde Getnet nos enfocamos en conocer a nuestros clientes. Por eso les acercamos soluciones de cobros sumamente convenientes dentro de un negocio muy competitivo”, agrega Leo Salovich, CEO de la compañía.

Jorge Ponce Betti, director de Winona, comenta: “El lenguaje de la pieza apunta a generar, tanto desde lo visual como desde el acting, identificación a través de un humor genuino, popular y al mismo tiempo sutil. Fue un hermoso proceso conjunto entre la agencia, la productora y el cliente, que claramente tuvo la razón al aprobar este hermoso guion”.

Por su parte, Federico Zamponi, Chief Creative Officer de Holanda, afirma: “Es un orgullo poder presentarnos en sociedad de la mano de un cliente tan competitivo como Getnet”. 

A su vez, Ana Lía Cánepa reflexiona: “Sin dudas, como CEO de Ostara Group, una compañía con más de 20 años de trayectoria en el mercado, decidimos expandirnos y en este nuevo amanecer, cocrear Holanda junto a Federico. En pocos meses los resultados están dando que hablar y vamos por más”, concluye la CEO.

Ficha técnica
  • Agencia: Holanda
  • Co-Founders: Ana Lía Cánepa y Federico Zamponi (Potter)
  • CEO: Ana Lía Cánepa
  • CCO: Federico Zamponi (Potter)
  • Directores Creativos: Holanda
  • Redactor: Holanda
  • Directora de Arte: Holanda
  • Productor por agencia: Roberto Carsillo
  • Productora: Winona
  • Director: Jorge Ponce Betti
  • Productor Ejecutivo: Tomás Chester
  • CEO Getnet: Leo Salovich
  • Head Marketing Santander: Gabriela Balestrieri
  • Head Marketing Getnet: Guillermo Bergesio
  • Growth Marketing Getnet: Laura Churruarin
  • Marketing Santander: Carolina Abreu
  • Coordinadora de producción: Agustina Guarnes
  • Jefe de Producción: Matías Valía
  • Asistente de Dirección: Leo Petralia
  • Director de fotografía: Pablo Iacovone
  • Directora de Arte: Miranda Pauls
  • Vestuario: Ariel Gurruchaga
  • Montaje: Carla Muzykantski
  • Color: Laura La Rossa/Pentimento
  • Casa de Post: Controlz
  • Audio: Controlz
  • Música: Bamba
  • Voz en off: Vado Villamil 
Share. Facebook Pinterest LinkedIn Tumblr Email

Pots Relacionados

UTN Buenos Aires presenta la primera Diplomatura en Analytics para Streaming

26/08/2026

Fernet Branca elige a Zurda como lead agency

26/08/2026

McCain y Febrero Made vuelven a celebrar el Mes de la Papa en Latinoamérica

24/08/2026
Insider Live
Playlist Cannes Lions 2026
📺 Ver la playlist completa en YouTube
Notas del mes

La ventaja competitiva del sector alimentos y bebidas es cultural, concluye un informe de SAMY

  • No te lo pierdas

UTN Buenos Aires presenta la primera Diplomatura en Analytics para Streaming

Fernet Branca elige a Zurda como lead agency

El eCommerce Day Argentina cumple 20 años con la mirada puesta en el futuro del retail

Facebook Instagram YouTube LinkedIn
    Sobre nosotros

    El medio de noticias que informa acerca de la transformación digital del marketing y de la publicidad en Hispanoamérica.
    PRENSA: prensa@insiderlatam
    COMERCIAL: marketing@insiderlatam.com

    • Facebook
    • LinkedIn
    • Instagram
    • Youtube
    🐥👟 Del fenómeno viral a una estrategia de marketin 🐥👟 Del fenómeno viral a una estrategia de marketing. Panam convierte al Pato Merlín en una colección limitada de solo 200 pares. 📲🔥

🎒 La colaboración para regreso a clases incluye pines, dije metálico y agujetas personalizables. Una forma de llevar la conversación digital al producto y convertirla en experiencia de marca. ✨

💬 Paola Reglín, directora de marketing de Panam, destaca que un porcentaje de las ventas será destinado al cuidado y protección del Pato Merlín. 🧡

📍 Disponible en Forum Buenavista de forma limitada.

👉 Conoce la estrategia detrás de esta colaboración en Insider Latam. 🔗

@raloapm  @soyelpatomerlin
    Seguir en Instagram
    INSIDER LATAM
Copyright © 2018