El análisis previo del mercado, la implementación de estrategias de email marketing y el uso de las redes sociales para fortalecer la identidad de las marcas, son algunas de las claves a emplear en este hito en el comercio electrónico.
El Buen Fin 2023 está a la vuelta de la esquina, por lo que es momento de que las empresas preparen sus mejores estrategias de marketing digital para aprovechar al máximo esta temporada. Del 17 al 20 de noviembre, miles de comercios se sumarán a este hito clave de las actividades comerciales que se traduce en un entorno competitivo donde las compañías deben ser ágiles y eficientes, así como destacar y maximizar las oportunidades de venta.
De hecho, para este 2023 se espera una derrama positiva de 141 mil millones de pesos (mdd), es decir, un crecimiento de 5% con respecto al año pasado, de acuerdo con datos oficiales. Además, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), se calcula que 8 de cada 10 internautas tienen pensado adquirir algún producto y/o servicio durante estas fechas.
“El marketing digital es de gran importancia para las empresas digitales en México durante el Buen Fin, ya que les permite aprovechar el auge de las compras en línea, llegar a un público mucho más específico, fomentar la fidelización de clientes, medir y ajustar el rendimiento de las campañas, controlar de mejor manera los costos, adaptarse a las tendencias tecnológicas y acceder a datos valiosos de mercado, lo cual ayuda a comprender mejor las necesidades de cada uno de los consumidores y ajustar sus estrategias comerciales en consecuencia”, señaló Soledad Torres, Sales Director de Convertia.
Bajo este panorama, la experta de Convertia comparte 3 sencillos pasos de marketing digital para aprovechar las compras en línea en este Buen Fin:
1. Realiza un análisis previo del mercado
En esta temporada un punto básico es realizar un análisis exhaustivo del mercado, de la competencia (benchmark), los objetivos de negocio y las plataformas publicitarias a utilizar. Así, es posible observar qué tipo de ofertas y promociones están ofreciendo, cómo las están haciendo y cuáles son sus estrategias clave de marketing. Esta información permite ajustar estrategias propias y encontrar formas originales y relevantes de diferenciarse, incluida la preparación de contenidos de valor, personalizados y atractivos.
2. Implementa el uso de email marketing
El Buen Fin 2023 representa una gran oportunidad para implementar herramientas como el email marketing, esto para generar correos con mensajes personalizados de calidad que destaquen los beneficios y bondades de productos y/o servicios que se están ofreciendo a los clientes potenciales. Al considerar esta opción, es necesario recopilar datos dentro del mercado y proporcionar información útil y precisa, que ayude a la segmentación de los mensajes y público, siempre pensando en las necesidades de cada uno de ellos.
3. Toma en cuenta la omnicanalidad
La omnicanalidad debe ser parte de la visión de los negocios digitales en este Buen Fin 2023. Esta se refiere a hacer uso sincronizado de todos los canales de comunicación y compra de la marca. Para ello es necesario integrar la atención del cliente tanto en redes sociales como en opciones de mensajería, centro de contacto, etc. Un elemento clave aquí es que todo ello se puede integrar a un sistema CRM (Customer Relationship Management), con el cual se pueden enviar automáticamente ofertas personalizadas, acceder a información actualizada del cliente y realizar un seguimiento del viaje de cada consumidor, modulando de mejor manera la interacción, con una grata experiencia.
En conclusión, el Buen Fin 2023 ofrece una oportunidad emocionante para las empresas en México. Para triunfar en esta fiesta de compras en línea, las marcas deben poner en práctica estrategias de marketing digital sencillas, pero eficaces, como realizar análisis de mercado detallados, aprovechar estratégicamente las redes sociales, implementar el email y abrazar la omnicanalidad en un entorno tecnológico. Así, los consumidores podrán obtener una experiencia inolvidable durante estos días especiales para el ecommerce.