ChatGPT concentra entre el 65% y el 96% del tráfico de referidos de chatbots de IA hacia los principales e-commerce de Chile, Colombia, Argentina, Perú y México, según un nuevo análisis de Similarweb.
Similarweb, la compañía líder en inteligencia digital, publicó hoy un análisis sobre el tráfico de referidos generado por chatbots de inteligencia artificial hacia los principales retailers de América Latina. El estudio examinó 23 sitios de e-commerce líderes en Chile, Colombia, Argentina, Perú y México entre abril y julio de 2026, y encontró que este canal —aún incipiente— ya mueve cientos de miles de visitas mensuales hacia los grandes retailers de la región.
Entre los principales hallazgos, se destacan los siguientes:
- ChatGPT domina el tráfico de referidos de IA en los cinco mercados analizados, con una participación de entre 65% y 96% según el sitio y el país.
- Gemini es consistentemente el segundo origen de tráfico más relevante, con picos de hasta 35% de participación en algunos retailers.
- El resto de los chatbots —Claude, Perplexity, Copilot, Grok y DeepSeek, entre otros— rara vez superan en conjunto el 3% del tráfico de IA de un sitio.
Aunque el tráfico de IA todavía representa menos del 1% del tráfico total de los grandes retailers de la región, su volumen ya es significativo: Amazon México recibe en promedio 920.000 visitas mensuales desde chatbots de IA, la cifra más alta entre los sitios analizados.
“Cuando alguien le pregunta a ChatGPT o a Gemini dónde comprar algo, la respuesta ya puede incluir un enlace directo a un retailer, tal como hoy ocurre con una búsqueda orgánica. Todavía es un canal pequeño en términos relativos, pero crece mes a mes y anticipa un cambio real en cómo los consumidores de América Latina descubren dónde comprar”, señalan desde Similarweb.
El análisis completo, con el desglose país por país y por retailer, está disponible en el blog de Similarweb: https://www.similarweb.com/corp/es/reports/trafico-ia-retail-latam/