Ante más de 200 emprendedores, profesionales y ejecutivos, la especialista en ventas y marketing compartió estrategias para combinar inteligencia artificial, automatización y habilidades humanas en un entorno de negocios cada vez más competitivo.
En un contexto donde la inteligencia artificial redefine los modelos de negocio a velocidad exponencial, la especialista en ventas y marketing Vilma Núñez llegó a Buenos Aires con un mensaje disruptivo: la brecha no está en la tecnología, sino en la velocidad de adaptación humana.
Durante el evento “Symposia”, celebrado el 23 y 24 de mayo en el Hotel Hilton de Puerto Madero, Vilma Núñez compartió con más de 200 emprendedores, profesionales y ejecutivos una metodología de ventas que combina la sabiduría humana con la potencia de la automatización. “Nunca en la historia ha sido más fácil generar prosperidad. El mundo con IA evoluciona más rápido”, dijo Núñez en su primer taller de ventas digitales en Argentina.
Esta afirmación, que captura la esencia del desafío contemporáneo, resume la propuesta central de Vilma Núñez: “no se trata de reemplazar al vendedor, sino de equiparlo con herramientas que multipliquen su impacto”. Reconocida como una de las principales voces del marketing, las ventas y la inteligencia artificial en el mercado hispano, Núñez es fundadora del Grupo Convierte Más y cofundadora de Vilma.ai, el primer software en español de inteligencia artificial para marketing. Su trayectoria incluye el entrenamiento de equipos en corporaciones globales como Coca-Cola, Hilton, Pfizer y Santander, y ha sido galardonada con múltiples reconocimientos internacionales, incluyendo cuatro estatuillas en los Suncoast Emmy Awards 2025.
Lejos de los paradigmas tradicionales de presión, Vilma Núñez presentó una filosofía de ventas centrada en la confianza, la empatía y el servicio genuino. Durante su taller intensivo de cinco horas, la especialista desgranó los principios que han permitido a sus clientes escalar sus negocios de manera sostenible:
“Cuando dicen “no”, rechazaron la oferta, no a ti como persona”, destacó Núñez. Este principio fundamental busca blindar psicológicamente al vendedor contra el rechazo, permitiéndole mantener la resiliencia y la persistencia sin caer en la desmotivación. Para Núñez, la separación entre el valor personal y la respuesta comercial es la clave para construir una carrera de ventas duradera.
“La transferencia es la mejor herramienta de confianza”. La transferencia de autoridad, de resultados comprobados y de seguridad constituye el mecanismo más poderoso para construir credibilidad con el cliente. No se vende un producto, se transfiere la certeza de que el cliente está en manos capaces.
“Vende lo mismo, pero no siempre lo mismo”. Bajo esta paradoja estratégica, Núñez enfatiza que la consistencia en la oferta debe ir acompañada de innovación en la presentación. La novedad y la creatividad en el enfoque representan la mejor excusa de comunicación para reactivar el interés de la audiencia y mantener viva la conversación comercial.
“Vender es hacer un favor a otros”. Reposicionando la venta como un acto de servicio, Núñez instó a los emprendedores a entender que vender es ayudar a otros a cumplir un sueño, resolver una necesidad latente o satisfacer un deseo genuino. Bajo esta óptica, el vendedor se convierte en un facilitador de transformación.
“Los buenos vendedores priorizan escuchar, preguntar y comprender”. Antes de lanzar cualquier propuesta comercial, el profesional debe invertir tiempo en entender profundamente las dolencias, los objetivos y el contexto del cliente. La escucha activa y la formulación de preguntas estratégicas son las herramientas que preceden a cualquier oferta exitosa.
“Persiste, persigue, presiona con valores y sin manipulaciones”. El consejo final de Núñez a los vendedores fue claro: la persistencia es no negociable, pero debe estar fundamentada en la integridad y los valores, nunca en técnicas de manipulación psicológica que comprometan la relación a largo plazo.
La regla de tres: la fórmula matemática del éxito comercial
Uno de los bloques más aclamados por los asistentes fue la presentación de la “regla de tres”, un conjunto de directrices numéricas y estratégicas que Núñez utiliza para auditar, diseñar y potenciar la rentabilidad de las empresas. Esta metodología, aplicable a negocios de cualquier tamaño y sector, se estructura en dimensiones críticas:
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Tres componentes en el precio: el valor percibido por el cliente, el valor cobrado por la empresa y el valor entregado en el producto o servicio. Esta tríada garantiza que la propuesta sea competitiva, rentable y satisfactoria.
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Como regla financiera fundamental, el costo real multiplicado por tres establece el precio mínimo de venta al público. Esta fórmula asegura márgenes saludables, sostenibilidad operativa y capacidad de reinversión en crecimiento.
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Todo negocio debe operar con un mínimo de tres canales de venta simultáneos: un canal gratuito (generación orgánica de tráfico y confianza), un canal pagado (pauta publicitaria y aceleración de alcance) y un canal de cierre (atención personalizada, conversacional y de alta conversión).
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No se debe salir al mercado sin estructurar al menos tres alternativas de producto: la principal (el producto estrella que define la marca), la complementaria (un agregador de valor de menor inversión) y la integral (una solución completa de alto valor que maximiza el ticket promedio).
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Tres seguimientos formales y estructurados a cada lead calificado antes de proceder a descartarlo. Esta práctica multiplica las conversiones y optimiza el retorno de inversión en adquisición de clientes.
La regla de tres, según Núñez, no es una coincidencia matemática sino el resultado de años de análisis en empresas de diferentes escalas. “El número tres aparece una y otra vez en los negocios que escalan”.
Además de Vilma Núñez, ”Symposia” reunió a referentes internacionales de siete países en workshops y masterclasses de profundidad académica, comparable con las mejores cumbres globales. Guillermo González Pimiento (Colombia) abordó estrategias de LinkedIn; Jesús Giangregorio (Venezuela) profundizó en Inteligencia Artificial y productividad; Den Borg (Argentina) disertó sobre marca personal; Yanina Orrego (España) expuso sobre estrategia editorial; Marcos Lanci (Argentina) dictó contenidos de gestión de equipos y ventas; Uri Pujol Sans (Andorra) abordó el liderazgo bajo presión; y Arantxa Cañadas (Paraguay) presentó ecosistema de vida y negocios.
El evento también incluyó paneles de debate con expertos como Julieta Quiroga (Argentina), Miriam Ramos-Warth (Alemania), Anna Rosell (España), Adriana Ambrosio (España), Kary Viqueira (Uruguay), Juan Cruz Arocena (Argentina), Gastón Parra (Argentina) y Ana Dorado (Argentina), quienes expusieron sobre comunicación internacional, IA, crecimiento de negocios y marketing.
La llegada de Vilma Núñez a Buenos Aires representa un punto de inflexión para el ecosistema emprendedor local: la oportunidad de acceder a herramientas probadas globalmente, metodologías de escalabilidad y una redefinición profunda de cómo se entiende la venta en la era de la inteligencia artificial