Una investigación de Amazon Ads revela cómo los eventos culturales y deportivos transforman el comportamiento de compra en México.
La cultura no avanza en línea recta; avanza en momentos. Momentos que se crean a partir de pasiones e intereses compartidos: la Navidad, el Día de Muertos, Prime Day, Hot Sale, el Buen Fin, o un campeonato deportivo que reúne a millones de personas frente a una pantalla.
Las experiencias cotidianas también se convierten en momentos inolvidables cuando se comparten con seres queridos y comunidades. Ya sea que tu equipo favorito gane la final y puedas juntarte con tus amigos para celebrar, o que disfrutes un maratón de tu serie favorita con tu familia, estos momentos crean vínculos memorables.
Y es que estos momentos son algo más que recuerdos: forjan comunidades, fomentan una mayor interacción y cautivan la atención. Cuando millones de personas viven el mismo momento al mismo tiempo, el nivel de atención no solo aumenta, sino que se concentra. Es lo que Amazon Ads ha denominado “Dominar el Momento”: la capacidad de las marcas de identificar y participar auténticamente en esos picos de atención colectiva, cuando las audiencias están más receptivas y dispuestas a interactuar.
Estas ventanas de oportunidad no solo reúnen a los aficionados o consumidores existentes, sino que también atraen a nuevos. Crean las condiciones para que las marcas estén presentes cuando la atención llega a su punto máximo y puedan establecer vínculos duraderos con audiencias más dispuestas a interactuar.
Cuando el deporte mueve algo más que emociones
El deporte es un ejemplo perfecto de esa pasión que fomenta la interacción de una comunidad entera.
Amazon Ads llevó a cabo una investigación junto con Crowd.DNA, consultora de estrategia e insights culturales, para entender cómo eventos como el torneo de fútbol del año pueden generar un cambio en las preferencias y los niveles de interacción de los consumidores.
No fue una sorpresa que 9 de cada 10 aficionados estén interesados en ver fútbol en México. Sin embargo, lo realmente fascinante es cómo esta pasión se extiende mucho más allá de la cancha: se vive en los hogares, los restaurantes y las comunidades en línea, lugares donde se desatan debates, se consolidan amistades y se crean recuerdos.
Basado en datos históricos del torneo de 2022, el número de clientes registrados como “nuevos en el fútbol” en Amazon aumentó 1.7 veces más que en cualquier otro periodo del año. Y lo más interesante fue la forma en que se comportaron una vez que llegaron: en México, incrementaron 1.1 veces su comportamiento de compra en comparación con cualquier otro periodo.
Este patrón de comportamiento no es exclusivo del fútbol. “Mentiras, La Serie” generó amplio interés en la cultura popular mexicana poco después de su estreno. Es en estos puntos donde la pasión, la emoción e incluso la nostalgia crean una oportunidad única para que las marcas participen de forma relevante en la conversación.
Ya sea que juegue la Selección Mexicana, sea Navidad o Prime Day, las marcas que entienden estos ciclos de atención pueden formar parte importante de ellos al conectar con sus audiencias antes, durante y después de estos momentos clave.
Generar expectativa antes de que llegue el momento
Entender qué despierta la pasión de las audiencias en estos momentos permite a las marcas preparar estrategias de comunicación auténticas y conectar con audiencias relevantes antes de que la atención llegue a su punto máximo.
El entretenimiento en general tiene la capacidad de crear gran expectativa y unir a personas alrededor del mundo, desde películas hasta deportes. Esta conexión emocional con el contenido genera momentos de alta atención que pueden traducirse en intención de compra. Y Amazon reúne un conjunto de servicios donde es posible identificar ese potencial:
Prime Video, un destino de entretenimiento popular entre los mexicanos, con contenido como La Oficina y Viajes de los Derbez; Amazon Music, que conecta a la audiencia a través de un amplio catálogo de canciones y podcasts; y Alexa, que facilita interacciones por voz incorporadas naturalmente a los momentos cotidianos.
Juntos, estos servicios generan una amplia variedad de señales de navegación, compra y streaming que permiten entender los patrones de comportamiento de las audiencias.
Cuando las audiencias están inmersas en el entretenimiento de su elección, es precisamente el momento en que la atención está en su punto máximo y la intención de compra se forma de manera natural.
En México, por ejemplo, el torneo más importante de fútbol de este año estimula la diversificación en las compras. “Cuidado del hogar” lidera el crecimiento esperado para 2026 en comparación con el torneo de 2022:
- Cuidado del hogar +25%
- Productos de belleza +24%
- Bebidas (sin alcohol) +16%
Pero para construir una confianza duradera con los consumidores en esos momentos, las marcas necesitan presentarse de forma auténtica.
En México, al 75% de los usuarios de Twitch les gustaría ver contenido deportivo que no se puede encontrar en medios tradicionales. Este dato revela un apetito por experiencias diferenciadas, donde las marcas que ofrezcan algo nuevo y de valor a la comunidad pueden tener mayor resonancia.
El momento cumbre: cuando la atención está en su punto máximo
La copa de fútbol de 2026 representa una ocasión en la que el 45% de los consumidores mexicanos están dispuestos a gastar más de lo habitual: alrededor del 46% destinará más recursos a entretenimiento, comida y momentos para socializar.
Basado en datos históricos del torneo de 2022, el número de clientes nuevos en la categoría de fútbol en Amazon creció 1.7 veces, y estos incrementaron 1.1 veces su comportamiento de compra en comparación con cualquier otro periodo del año.
Estos grandes eventos no solo atraen a los aficionados existentes, sino que también suman a audiencias completamente nuevas. Esta nueva audiencia no solo ve partidos, sino que interactúa activamente con más de 15 categorías de productos, lo que refleja cómo un momento cultural puede transformarse en un comportamiento de consumo diversificado.
Para aprovechar estas ventanas de oportunidad, las marcas cuentan hoy con herramientas impulsadas por inteligencia artificial diseñadas para ayudar a optimizar campañas en tiempo real. Soluciones como Unified Campaign Manager pueden ayudar a simplificar significativamente la configuración de campañas, mientras que herramientas como AMC Audience SQL Generator permiten obtener información sobre las audiencias con base en sus señales de comportamiento e intereses.
“Dominar el Momento” no se trata solo de estar presente cuando la atención es alta, sino de llegar con el mensaje correcto, a la audiencia correcta, en el contexto adecuado. Las marcas que logren este equilibrio estarán mejor posicionadas para convertir momentos culturales en conexiones duraderas con sus audiencias.