Valentina Márquez, Líder de Performance Marketing en Amazon México, explica en entrevista con INSIDER cómo el nuevo Programa de Influencers de Amazon redefine la monetización de creadores y acelera la transición del e-commerce tradicional hacia el social commerce en el mercado mexicano.
Amazon da un paso decisivo en la evolución del influencer marketing en México con el lanzamiento de su Programa de Influenciadores, iniciativa con la que la compañía formaliza y escala una práctica que ya ocurre de manera orgánica entre creadores, consumidores y comercio electrónico, integrando la recomendación de contenido directamente al ecosistema de compra.
Para Valentina Márquez, Líder de Performance Marketing en Amazon México, el momento es estratégico y responde a una transformación profunda del mercado. “Este programa busca integrar la monetización de una actividad que ya ocurre de forma orgánica del lado de los creadores a la experiencia de compra de Amazon”, explica Márquez. La iniciativa atiende dos dinámicas clave del mercado mexicano: por un lado, consumidores cada vez más influenciados por recomendaciones confiables; por otro, creadores que demandan esquemas de monetización sostenibles y transparentes.
El contexto es contundente. “Tenemos un dato que dice que 50% de los mexicanos declaran haber realizado una compra derivada de la recomendación de un influencer”, señala. Para Amazon, esto confirma que la recomendación ya no es solo awareness, sino un motor real de conversión y descubrimiento de producto.
Un cambio relevante
Desde la lógica del funnel, el programa introduce un cambio relevante, especialmente en las etapas de descubrimiento y consideración. La principal diferencia es que los creadores pueden contar con una tienda personalizada dentro de Amazon, un espacio que “es el reflejo de su personalidad, su voz, su contenido, su autenticidad, pero que vive dentro de un ecosistema que es Amazon”.
Este modelo se articula a partir de tres herramientas clave. La primera son los enlaces de producto, que los creadores pueden integrar en plataformas como Instagram, Facebook, YouTube o TikTok, llevando tráfico calificado al sitio de Amazon y facilitando la compra tras una recomendación directa. La segunda es la tienda del creador, que permite monetizar de forma constante. “No depende de que el creador genere contenido todos los días; es una tienda que está 24/7, donde la gente puede ver listas de recomendaciones o curadurías por categoría”, detalla Márquez.
La tercera herramienta son los bounties, un esquema de comisión por registros calificados que va de 36 a 60 pesos por acción, como la afiliación a Prime, Prime Video o Amazon Music. A esto se suman comisiones de hasta 10%, tanto por ventas directas —productos recomendados explícitamente— como por ventas indirectas; es decir, compras adicionales realizadas por el consumidor que llegó al sitio a través del creador.
El diseño del programa en México está profundamente influenciado por los aprendizajes globales de Amazon. Actualmente, la compañía opera este modelo en 16 países y colabora con más de 120.000 influenciadores. Uno de los principales hallazgos ha sido la importancia de construir relaciones de largo plazo. Por ello, el programa incluye un portal de educación, enfocado en ayudar a los creadores a profesionalizar su negocio, y un sistema de insights de performance, que les permite medir cómo responde su audiencia y optimizar su contenido.
Otro aprendizaje clave es el valor de la comunidad. “Los creadores se benefician mucho de conocer a otros que están en categorías afines y aprender de ellos”, afirma Márquez. En México, esta construcción comunitaria arranca con eventos presenciales, como el evento de lanzamiento para creadores el 18 de febrero, y continuará de forma permanente.
Para el mercado local, Amazon también resolvió una de las principales fricciones operativas: la facturación. “Diseñamos una plataforma de facturación automatizada, sin costo ni trámites extra. El creador se suscribe, elige esta opción y se olvida: automáticamente recibe su factura y sus pagos cada mes”, explica, reconociendo la complejidad regulatoria del país.
El valor de los pequeños y medianos creadores
En cuanto al perfil de los participantes, la experiencia internacional muestra que los creadores medianos y pequeños, enfocados en la recomendación y con alta credibilidad en nichos específicos, suelen tener mejor desempeño. Sin embargo, el programa es amplio: pueden participar creadores mayores de 18 años, con RFC vigente y comunidades a partir de 2000 seguidores.
El éxito del programa se medirá, principalmente, por la base de influenciadores activos, la adopción por parte de los consumidores, la conversión en ventas, la recurrencia de compra y el crecimiento de una comunidad relevante para el consumidor mexicano.
Más allá del formato, Márquez es clara al definir el alcance del lanzamiento: “En países como México o Brasil, el e-commerce se está transformando aceleradamente hacia el social commerce”. Este modelo integra personas confiables al ecosistema de compra de forma conveniente y está redefiniendo prácticas clave de la industria.
El programa está disponible desde el 15 de diciembre, y con su lanzamiento oficial ante creadores, Amazon apuesta por consolidar una nueva etapa del comercio digital en México, donde contenido, confianza y conversión convergen en un mismo espacio.
Por: Berenice Ibarra