Jonatan Fasano, director de desarrollo de negocios en Walmart Connect, estuvo presente en la pasada edición de VTEX Connect Latam 2025, el encuentro más importante de líderes del comercio digital en Hispanoamérica.
Fasano participó como speaker en la conferencia “Retail Media: El canal emergente que está redefiniendo el comercio digital”, en la que compartió cómo ha sido la evolución de Walmart Connect en este ecosistema.
Según explicó, la trazabilidad es una de las grandes fortalezas del Retail Media, ya que permite a las marcas, agencias y demás actores saber con detalle cómo impactan sus acciones en los indicadores directamente vinculados al negocio.
“El marketing nunca estuvo tan cerca del impacto real en ventas y en los resultados de negocio. Ese vínculo directo es lo que explica de alguna forma el auge del Retail Media”, afirmó Fasano destacando que cada vez son más las marcas que están invirtiendo en este tipo de publicidad.
“Tienen visibilidad no solamente de cuánto retorno hay de cada peso que invierten, sino de cómo mejoran su brand presence, su market share o la cantidad de compradores nuevos, todos esos KPIs tan profundos que otro tipo de medio no les puede dar”, agregó.
Fasano enfatizó que, desde el lado de las marcas y agencias, Walmart Connect se ha posicionado gracias al uso de tecnología propietaria que está conectada con su ecommerce y que mide todos los puntos de contacto de los usuarios, logrando que esa data sea totalmente segura y confiable. “Esa data es la que les permite tomar decisiones de negocio y ahí es donde somos partners”, agregó.
Desde la perspectiva de los clientes o consumidores, aseguró que Walmart Connect es una compañía 100% compliance. “Nuestra data está completamente encriptada, por lo que no es posible individualizar a las personas. Trabajamos con grupos de audiencia segmentados por gustos, intereses o hábitos de compra, pero nunca de manera individual. Esa es nuestra forma de cuidar al consumidor”.
Retail Media: publicidad con propósito
En un ecosistema digital sobresaturado de anuncios, el directivo resaltó que “el Retail Media es publicidad con propósito”, por lo que esto no es percibido como un problema. “En Walmart Connect buscamos entregarle al usuario un producto con mejor precio o un producto de una nueva temporada que quizás es mejor que el que viene comprando, todo eso hace que la publicidad de Retail Media tenga propósito y el propósito siempre es mejorar la experiencia de compra”, explicó.
Con respecto a tendencias o innovaciones, Fasano afirmó que a nivel global están desarrollando un agente de inteligencia artificial que pueda interactuar con el usuario, conocer sus gustos e intereses y predecir incluso cómo será su carrito de compras.
A pesar de un contexto económico desafiante, destacó que Walmart Connect cerrará el año con un crecimiento significativo. “Las marcas están cuidando mucho sus inversiones, enfocadas en el performance y eso para Retail Media es una oportunidad porque somos inversiones muy estratégicas y seguras, para nosotros tiene mucha importancia el desarrollo del marketplace, la monetización de sellers… es un año retador que nos obliga a desarrollar más tecnología y a entregar soluciones que permitan tomar decisiones basadas en data”, finalizó Fasano.