Durante el VTEX Vision, la empresa reveló una amplia gama de nuevas soluciones y actualizaciones potenciadas para generar insights, estrategias y resultados escalables para las marcas de comercio B2B y B2C.
La plataforma de comercio electrónico VTEX sigue avanzando en su objetivo de ofrecer mejores servicios a sus clientes. Así lo demuestran las más recientes novedades anunciadas por la compañía en el VTEX Vision, una presentación digital interactiva que se realizará a partir de ahora de manera semestral.
Durante este encuentro virtual se dieron a conocer una serie de productos y funcionalidades innovadoras y mejoradas en su plataforma de comercio empresarial, ofreciendo a las empresas B2B y B2C nuevas formas de utilizar la IA y los datos, crear una experiencia composable para el cliente, vender desde cualquier lugar y tener un fulfillment más rápido.
Como parte de los productos anunciados se revelaron detalles de VTEX Data Pipeline, una solución optimizada para compartir datos que garantiza la entrega segura y directa de datos comerciales a la infraestructura de los negocios.
Con una amplia gama de conjuntos de datos disponibles, esta solución personaliza las frecuencias de actualización y destinos sin dejar de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD) o comprometer la seguridad de los datos; permitiendo que las marcas accedan a insights valiosos, tomen decisiones basadas en información e impulsen el crecimiento de manera efectiva.
VTEX ha dejado clara su intención de aprovechar la IA y los datos para impulsar los negocios, con un enfoque en la transformación del comercio digital alrededor de nuevas tecnologías.
En este contexto, dio a conocer que está logrando avances significativos en el aprovechamiento estratégico de las funcionalidades avanzadas de IA en sus productos principales. Estas nuevas soluciones empoderan a las empresas para que cuenten con una ventaja competitiva y logren sus objetivos en el entorno dinámico del mercado actual. Al aprovechar la IA, VTEX pretende acelerar el time to market, optimizar los costos operativos e impulsar un crecimiento significativo en el GMV de los clientes. Estas mejoras alimentadas por IA se integrarán en:
- Live Shopping, funcionalidad alimentada por AI Chat, permitirá que los clientes creen experiencias de compra atractivas e interactivas, y les permitirá recibir asistencia inmediata y, en definitiva, aumentar la satisfacción del cliente y las tasas de conversión.
- VTEX Intelligent Search alimentada por IA: ayudará a los clientes a detectar patrones de comportamiento del usuario, identificar automáticamente y proponer alternativas para términos de búsqueda y aumentar las tasas de conversión.
- VTEX Pick and Pack: sus operaciones mejoran el fulfillment, reducen los errores y aumentan la eficiencia del cliente al reducir errores humanos y mejorar la experiencia del cliente aprovechando la IA para aprobar o rechazar automáticamente las solicitudes de devolución de los clientes.
A través de estas implementaciones VTEX demuestra estar a la vanguardia para contribuir de manera significativa a mejorar el futuro del comercio digital, garantizando soluciones innovadoras que permitan a las marcas mantenerse ágiles a medida que innovan, optimizan y crecen.