En el Visa Latin America Seller Summit 2025, llevado a cabo en Ciudad de México, se presentaron un conjunto avanzado de soluciones para comercios, adquirentes y facilitadores de pago.
Durante el Visa Latin America Seller Summit 2025 en Ciudad de México, Visa dio a conocer su primer conjunto de soluciones para comercios, adquirentes y facilitadores de pago a fin de transformar toda la experiencia de pago de esta comunidad—desde la interfaz de pago y la gestión de riesgos y credenciales hasta el procesamiento de pagos y posventa.
“Optimizar todo el proceso de pago del lado de las ventas en el ambiente comercial se ha vuelto crucial para ayudar a los comercios, adquirentes y facilitadores de pago a ofrecer una experiencia de compra superior y sin fricciones, y seguir siendo competitivos en el dinámico entorno actual de comercio digital”, dijo Leonardo J. Collado, líder de Servicios de Valor Agregado para Visa América Latina y el Caribe. “Este poderoso conjunto de servicios de valor agregado refleja el compromiso de Visa de ayudar a que los comercios puedan acceder a un futuro más flexible, personalizado, simple y seguro impulsado por la Inteligencia Artificial (IA). Esto les permitirá mejorar las innovaciones en materia de aceptación digital y mantenerse al día con las cambiantes demandas de los consumidores en esta nueva era de comercio simplificado”.
El nuevo conjunto de soluciones de Visa para la comunidad de vendedores y comercios abarca una variedad de ofertas que los acompañarán desde la etapa antes de la compra hasta la posventa.
El comienzo: la interfaz de pago
En esta fase, Visa integra todos los canales de venta (incluyendo canales en línea, tienda física y móvil) para ofrecer una experiencia consistente que mejora la satisfacción y lealtad del cliente. Las soluciones para esta etapa incluyen tecnologías sin contacto como Tap to Phone y Scan to Pay para transacciones con tarjeta presente, junto con opciones innovadoras y seguras como Cybersource y Click to Pay para el proceso de pagos en línea.
Equilibrar el riesgo y la fricción para el consumidor: gestión de fraude
Esta fase crucial incluye las soluciones de fraude impulsadas por IA de Visa, asegurando que los comercios puedan ofrecer las experiencias de pago más seguras y confiables y, al mismo tiempo, hacer que cada transacción sea más segura y sin fricciones. Las soluciones clave en esta etapa incluyen Decision Manager de CyberSource, las herramientas de Visa de calificación de riesgo líderes de la industria, y la recientemente adquirida Featurespace, empresa líder en análisis de comportamiento adaptativo y prevención de fraude.
Mejor experiencia en su clase: gestión de credenciales
Una gestión eficaz de credenciales puede reducir significativamente la fricción durante las interacciones con el usuario, optimizar la experiencia de autenticación y a su vez mejorar las tasas de autenticación. Las soluciones de Visa para la gestión de credenciales garantizan medidas de seguridad sólidas sin comprometer la conveniencia del usuario. Estas incluyen tecnologías avanzadas como Visa Token Management, Visa Account Updater Suite y Visa Account Verification.
Conectividad inigualable: procesamiento de pagos
En esta etapa, Visa se centra en ampliar su oferta en todos los tipos de productos para prestar un mejor servicio al ecosistema y proporcionar a los clientes una conectividad sin igual para otros esquemas de pago emergentes y redes de pagos en tiempo real (RTP, por sus siglas en inglés). Las soluciones incluyen Global Gateway + Payout, Visa Platform Connect (VPC, por sus siglas en inglés) y Visa Acceptance Platform.
No termina ahí: etapa de la posventa
Los sólidos procesos de gestión de disputas de Visa, incluyendo la solución Dispute-Verifi, mejoran aún más la confianza y retención del cliente. Esta etapa es particularmente importante ya que Visa también se basa en sus datos de transacciones para proporcionar perspectivas accionables a través de Visa Analytics y Visa Consulting & Analytics, empoderando a los comercios y vendedores a tomar decisiones de negocio fundamentadas, optimizar sus operaciones y transacciones de manera eficaz.
“La evolución global de la infraestructura de pagos en línea y en persona ya es una realidad en Colombia, y con esto se abre una nueva era de compras. Junto a Visa, en MOVii hemos redefinido la adquirencia tradicional como Neo-adquirentes, impulsando la innovación de nuestras conexiones y adopción de soluciones de valor agregado al servicio de todos nuestros clientes, con el fin de ofrecer al consumidor la mejor experiencia de compras posible”, comparte Hernando Rubio, CEO, Movii.