Ricardo Carvajal, Director Comercial y de Operaciones de Walmart Connect México, conversó con Insider sobre las ventajas de Walmart Connect, la plataforma de medios minoristas que ofrece a los anunciantes soluciones de publicidad online y offline que aprovechan el alcance y la escala de Walmart como el mayor minorista omnicanal de Estados Unidos.
Durante la pasada edición del IAB Conecta, Walmart, la corporación multinacional de tiendas, presentó Walmart Connect, la plataforma de publicidad omnicanal que conecta a los proveedores y vendedores de la compañía con sus clientes. Mediante la recopilación de datos que obtienen tanto de las ventas en e-commerce como en tiendas físicas, Walmart Connect ofrece la posibilidad de potenciar los productos de sus clientes.
Ricardo Carvajal, Director Comercial y de Operaciones de Walmart Connect México, realizó una ponencia en la que se refirió a esta plataforma y de cómo el Retail Media vino a cambiar el paradigma publicitario y a complementar los ecosistemas de medios. “Retail Media es ese momento que sucede en el punto de venta, ya sea en un e-commerce o en la tienda, en el que la persona está en un momento de compra y nosotros la podemos impactar con mensajes publicitarios”, dice Ricardo, destacando que esta tendencia brinda la posibilidad de poder segmentar más precisamente a las audiencias para entregar mensajes que les interesen.
Sobre el rol de Walmart Connect dentro de la compañía, Ricardo aclara: “Aunque estamos insertados dentro de Walmart, somos una unidad que lo que hace es estar enfocada en monetizar y facilitar la mejor forma de contactar a estas audiencias que tenemos”. Y agrega: “La clave para esta alianza fue, principalmente, incrementar el desarrollo de las marcas con las cuales ya tienen una relación comercial. Asistir a eventos como el IAB Conecta, conversar con las agencias y anunciantes, es lo que hace que Walmart Connect sea posible”.
“El gran diferenciador nuestro es que nosotros lo hacemos de una forma omnicanal, no únicamente en el e-commerce”, asegura Ricardo, detallando además que cuentan con una cartera de más de 2800 puntos de venta en México, lo que promueve la comunicación en el momento exacto con audiencias que quizás están indecisas con un producto.
“Existe un libro que se llama La Paradoja de la Elección, en el que dicen que el ser humano, como nunca, se enfrenta al problema de tener que decidir entre tantas cosas. Entonces, estar ahí como Walmart ayudando a qué decisión tomar es muy importante para nosotros”, dice, al tiempo que resalta que México está muy avanzado en términos de segmentación y plataformas de oferta.
Según estimaciones de e-marketer global, para el 2025 los ingresos relacionados a Retail Media en Estados Unidos van a superar todos los ingresos publicitarios de la televisión abierta en Estados Unidos y, para el 2027, se estima que ingresarán alrededor de 106 billones de dólares provenientes de esta tendencia, lo que superará los 99 billones de dólares que ingresan de Social Media.
Para cerrar, Ricardo considera que uno de los principales objetivos de Walmart Connect es digitalizar las tiendas físicas mediante un modelo de atribución que permita el cruce de información de un plano a otro. “El sueño que tenemos en Walmart Connect es que podamos unir toda la gran información que tenemos en digital con lo que sucede en punto de venta, y así poder entregar los resultados certeros que tenemos en digital también en el plano físico”, concluye.