La gestión de datos es hoy en día un activo invaluable para las empresas, pues la capacidad de recopilar, analizar y utilizar data de manera efectiva marca la diferencia en un mercado cada vez más competitivo. Conversamos al respecto con Milena Sabogal, Managing Director de Spark, agencia que forma parte de Publicis Groupe.
La toma de decisiones basada en datos es una piedra angular de las estrategias empresariales, hecho que Milena destaca ante la creciente demanda de perfiles especializados en datos en el mercado laboral.
De igual manera, Sabogal proporcionó una visión sobre cómo Spark, la plataforma de procesamiento de datos, juega un papel crucial en la búsqueda de talento humano altamente calificado: “Encontrar a estos peofesionales cada vez es más difícil, pero la academia cada vez más también está generando estos perfiles”.
Señaló que muchos de ellos aprenden habilidades específicas en el campo, ya que la base de conocimientos académicos puede ser más tradicional. Es en este punto donde las herramientas y técnicas avanzadas, como las proporcionadas por Spark, se convierten en esenciales.
Milena y su equipo han desarrollado un programa llamado “Publicista Academy”, que abarca módulos de formación en diversas áreas, incluyendo data y análisis. Enfatizó la diversidad de perfiles que pueden beneficiarse de esta formación, desde personas con antecedentes en humanidades, como Psicología y Antropología, hasta aquellos con habilidades técnicas más sólidas.
Destacó la importancia de encontrar ingenieros, científicos de datos, estadísticos, que puedan combinar habilidades técnicas con una comprensión profunda de la Psicología y la Antropología, lo que los convierte en activos excepcionales para la toma de decisiones basada en datos.
En materia de gestión de datos, Milena considera que uno de los desafíos es la necesidad de superar las barreras entre los enfoques técnico y humano, pues “a menudo, los profesionales técnicos se centran demasiado en los números, mientras que los humanistas tienden a ser más creativos”. La clave, según ella, es “encontrar individuos que puedan abrazar ambos mundos y unirlos de manera efectiva”.
Con respecto al futuro de la gestión de datos y su impacto en el marketing, Sabogal compartió: “Sueño con sistemas integrados que sean fáciles de usar y que permitan a las personas acceder a la información que necesitan de manera fluida y sin fricciones. La integración de sistemas y la eliminación de barreras en la comunicación entre fuentes de datos son aspectos claves”.
Además, enfatizó la importancia de contar con el apoyo de la alta gerencia y de colaborar con socios estratégicos, como agencias especializadas en datos, para superar los desafíos de la gestión de datos.
Finalmente, Milena ofreció un consejo valioso al destacar la importancia de contar con un liderazgo comprometido y una visión clara desde la alta gerencia. Además, recomendó comenzar por áreas específicas que requieran mejoras y no intentar abarcar todo al mismo tiempo, así como también priorizar los aspectos que más afectan a la empresa para generar resultados más rápidos y medibles. También enfatizó la necesidad de mantener la integridad de los datos y garantizar que los sistemas de información se comuniquen de manera efectiva.