El CDMO y CCO de L’Oréal México presentó la conferencia “El presente y futuro del CMO”, en la que compartió los retos que ha enfrentado a lo largo de su carrera, la forma en la que ha evolucionado el mercado a través de los años y los desafíos que se aproximan en el futuro.
Durante la reciente edición de MMA Innovate México 2023, Pablo Sánchez Liste, CDMO y CCO de L’Oréal México, estuvo a cargo de la ponencia “El presente y futuro del CMO”, en la que compartió los retos que ha enfrentado a lo largo de su carrera, la forma en la que ha evolucionado el mercado a través de los años y los desafíos que se aproximan en el futuro.
“Hablamos principalmente sobre cuáles son las tendencias de hoy, por ejemplo, el life shopping, que es una tendencia muy fuerte en mercados asiáticos que ya está comenzando a expandirse en México y que en L’Oréal la queremos liderar porque tiene un match perfecto con la categoría de belleza y dermocosmética”, dijo Sánchez tras su intervención.
También se refirió a la transformación que ha experimentado el mundo digital desde hace tres años, “los cambios nos han obligado a todos a prepararnos para liderar esta transformación, que en mi opinión se estructura a través del talento, de tener el equipo correcto, la tecnología correcta, de acelerar la inversión digital y de dar un espacio para la innovación, para la prueba y para el aprendizaje donde la educación es fundamental, no sólo de los expertos, sino también de toda la organización, agregó.
Por otro lado, mencionó cuál ha sido la evolución que ha visto en el marketing, partiendo desde sus inicios y comparándolo con lo que se hace actualmente. Aseguró que ve cierta correlación entre la época de oro de los 90 y esta nueva era. “Podríamos decir que estamos viviendo una nueva década de los 90 ahora, pero mucho más compleja, atomizada, con más jugadores, pero que igual es de gran expansión”, comentó.
Al ser consultado sobre los desafíos que hoy en día enfrenta el CMO, destacó: “Pasa por tener el talento, el equipo correcto, por retenerlo, que no es nada fácil, y también por adaptar rápidamente tecnología para el manejo de la data de forma inteligente y que tenga impacto en el negocio, y además, por tener un foco muy grande en el consumidor”.
Finalmente, compartió cuál considera es la importancia que tiene L’Oréal en México, dentro del área del CMO. “México es el noveno mercado a nivel mundial en tamaño de facturación, además es el principal mercado a nivel digital en América Latina, está liderando muchas innovaciones y tendencias a nivel global y sobre todo es muy interesante para Estados Unidos por el conocimiento que tenemos del consumidor hispano”.