En entrevista con Insider Latam, Allan Picos, director comercial para PayPal México e Hispanoamérica, compartió su visión sobre el futuro de los pagos en la era digital marcada por la omnicanalidad, la inteligencia artificial y la búsqueda de experiencias más seguras y personalizadas.
Picos participó en el panel “Operaciones ágiles en un mundo omnicanal: Estrategias para el éxito” durante la más reciente edición de VTEX Connect Latam 2025. En el marco del evento, también anunció el lanzamiento en México de los pagos sin intereses, una innovación que busca fortalecer la inclusión financiera y ofrecer a los consumidores una mayor flexibilidad en sus compras digitales.
Durante la conversación, Picos profundizó en los desafíos que enfrentan las empresas al integrar experiencias omnicanal verdaderamente ágiles, destacando la importancia de conectar la eficiencia operativa con la confianza del consumidor. Desde la perspectiva de PayPal, el reto no solo está en acelerar los flujos de pago o reducir fricciones; sino en garantizar una experiencia coherente, segura y personalizada en cada punto de contacto, tanto en el entorno digital como físico.
El directivo también abordó el papel estratégico de los datos y la inteligencia artificial como motores de transformación para el comercio electrónico, anticipando que las próximas innovaciones en pagos redefinirán la manera en que los consumidores interactúan con las marcas.
Con una visión que combina tecnología, seguridad y experiencia de usuario, PayPal se posiciona en el desarrollo del e-commerce en la región, impulsando un ecosistema más confiable, ágil y centrado en las personas.
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Por: Berenice Ibarra