La temporada navideña está por comenzar, y con ella el clásico reto de acertar con el regalo perfecto. Para hacer este proceso más sencillo y evitar momentos incómodos al dar un obsequio, Mercado Libre presenta “Ticket de Regalo”, una nueva funcionalidad que permite a las personas cambiar un regalo de forma autónoma, sin necesidad de involucrar al comprador.
Durante este mes los usuarios podrán agregar un Ticket de Regalo al comprar cualquier producto dentro de la plataforma. Con esta herramienta, la persona que recibe el obsequio podrá devolver el artículo y, cambiarlo por cualquier otro producto de Mercado Libre, dando mayor flexibilidad y tranquilidad al momento de regalar.
Porque sí: incluso si te equivocas en la talla, el color… o en la idea misma, ¡no pasa nada! Ahora regalar es más fácil y menos arriesgado.
¿Qué es el Ticket de Regalo?
El ticket de regalo, permite a las personas agregar un ticket de cambio para regalo a sus compras. Con este ticket, la persona que recibe el regalo puede cambiarlo por otro producto de Mercado Libre sin necesidad de pedirle ayuda al comprador.
Para quien compra:
- Selecciona el producto que quiere regalar.
- Activa la opción “Agregar Ticket de Regalo”.
- Realiza la compra de forma habitual.
- Recibe el pedido y obtiene su ticket dentro de la app.
- Comparte el ticket con la persona a quien entregará el regalo (impreso o digital).
Para quien recibe el regalo:
- Recibe el obsequio junto con el ticket.
- Si desea cambiarlo por otro producto, inicia la devolución usando el ticket.
- Una vez hecha la devolución, el usuario recibirá un cupón por el equivalente al del regalo.
- Selecciona cualquier artículo disponible en Mercado Libre para reemplazarlo. No permite consumo parcial, se debe usar la totalidad del cupón para no perderlo. Tiene un periodo de validez de 30 días para utilizar el cupón.
- Gestiona el proceso por su cuenta, sin involucrar al comprador.
Es importante destacar que así, la experiencia de regalar se vuelve más libre, segura y cómoda para ambos. El ticket de regalo no incluye envoltura especial, mensajes personalizados ni seguimiento del envío para el destinatario.
Con esta nueva herramienta, Mercado Libre busca reducir el estrés de las compras navideñas, mejorar la experiencia post compra y brindar más opciones para que cada persona pueda recibir el regalo ideal. Porque esta temporada, equivocarse también es parte de la magia. Y con el Ticket de Regalo… los regalos te llegan con Mercado Libre.