Eduardo López Segura, Director Comercial de Rappi Ads para Argentina y Uruguay, dio a conocer las novedades que están implementando para ayudar a las marcas a maximizar el beneficio de sus campañas publicitarias. En el primer trimestre de 2025, realizarán también cambios importantes en la UX de la app.
Rappi Ads, la plataforma publicitaria de la compañía de delivery, está en una etapa de relanzamiento que busca impulsar de manera significativa el crecimiento de sus marcas y socios comerciales. Se trata de un nuevo enfoque que maximiza el impacto y la efectividad de las campañas publicitarias.
Así lo afirmó Eduardo López Segura, Director Comercial de Rappi Ads para Argentina y Uruguay, durante un encuentro al que asistieron representantes de Coca Cola, AB InBev, CCU, P&G, Unilever, L’Oréal, Grupo Bimbo, Arcor, entre otras marcas, quienes conocieron las principales novedades que brinda la plataforma para optimizar sus estrategias comerciales.
Durante la actividad, se dieron a conocer datos clave sobre el comportamiento de los usuarios en Rappi y las principales categorías que dominan la plataforma; así como también las herramientas que ofrece Rappi Ads para maximizar la visibilidad, incrementar las ventas e impulsar campañas basadas en insights reales.
Según explicó, el relanzamiento de Rappi Ads incluye la implementación de una nueva UX (User Experience o Experiencia de Usuario) en la aplicación, específicamente en su servicio Turbo (entregas rápidas de pedidos en menos de 10 minutos), con un enfoque en la personalización y la segmentación de audiencias.
Un actor clave en retail media
La principal razón detrás de estos cambios, indicó, es lograr el posicionamiento de la compañía como un actor clave en el ecosistema de retail media en América Latina. “Estamos buscando usar toda la inteligencia que tenemos desde el lado de data, usuario, y transformarla en impacto en los nuevos placement para llegar a la audiencia de forma que se incrementen las ventas”.
Y agregó: “Básicamente es el cómo vamos a estar usando esas audiencias para convertir brand awareness y la parte baja del funnel de ventas y eso obviamente va a tener una incrementalidad también en el negocio de la app de Rappi”.
López Segura está convencido de que el aumento en la cantidad de competidores de retail media en la región es muy positivo, ya que impulsa el crecimiento del negocio y genera un mayor interés en esta forma de hacer publicidad, que cada vez está más presente en el mix de medios de las marcas.
En este contexto, también resaltó que el gran diferencial de Rappi es que son una compañía nativa digital, lo que les ha permitido desarrollar una alta capacidad de innovación. “Con todos los aprendizajes que tuvimos estos primeros años vamos relanzando y mejorando estos productos, y eso hace que realmente podamos impactar más rápido a nuestros clientes”.
Asimismo, destacó que anteriormente se utilizaban espacios publicitarios fijos en la app, pero ahora con este enfoque “smart”, la segmentación de audiencias dentro de la plataforma será más eficiente. “Vamos a mostrarle la publicidad a esa persona que está buscando la categoría y que está buscando la marca. Eso hace que las campañas y los presupuestos sean más efectivos y por ende tener mejor ROAS”, explicó López Segura.
Rappi: una Super App
Una de las principales necesidades que tienen las marcas en la actualidad es la hipersegmentación, en especial cuando quieren relanzar algún producto. En este sentido, el directivo aseguró que con estas novedades las marcas podrán llegar a nuevos niveles de segmentación y mejorar notablemente los resultados de sus campañas.
El relanzamiento de Rappi Ads se está realizando en todos los mercados de América Latina donde Rappi tiene presencia; incluyendo Brasil, Colombia, México, Perú y Argentina, entre otros.
Para el primer trimestre de 2025, serán visibles también algunos cambios en la app, que buscan principalmente mantener el posicionamiento de Rappi como una Super App. “Es la más relevante de Latinoamérica”, dijo, mencionando otras apps como Blinkit en La India o DoorDash en EE. UU.
“Nuestra comparación es con esas compañías, hacia allá vamos y es lo que estamos buscando, no sólo por la relevancia del negocio sino también por este UX que es muy atractivo y realmente efectivo para los usuarios.. lo que buscamos es que el usuario se mantenga la mayor cantidad de tiempo posible navegando dentro de Rappi y aumentar la frecuencia de compra, a través de este modelo de multiverticalidad”, finalizó.