Colgate-Palmolive México dio un paso decisivo en su estrategia de marketing con el relanzamiento de su emblemática línea blanqueadora, Colgate Luminous White. Esto no solo representa una renovación de imagen y producto, sino que también refuerza el compromiso de la marca con la innovación y la satisfacción de sus consumidores.
En entrevista con Insider, Ari Mandelbaum, Vicepresidente de Marketing de Colgate-Palmolive México, explicó de qué se trata la nueva apuesta de la marca: “La idea es ofrecer a nuestros usuarios un producto que realmente cumpla con sus expectativas. Sabemos que el blanqueamiento dental es una necesidad y por eso hemos trabajado en desarrollar una fórmula que no solo sea efectiva, sino también segura y accesible para todos”.
El enfoque estratégico de Colgate para este relanzamiento se ha centrado en conectar directamente con el consumidor, utilizando una combinación de innovación en el producto y una comunicación omnicanal para alcanzar a la mayor cantidad de personas posibles.
“Hoy en día, el marketing no es solo sobre vender un producto, es sobre crear experiencias que resuenen con la vida diaria de las personas. Queremos que nuestros usuarios no solo vean a Colgate Luminous White como una pasta dental, sino como una solución integral para lograr una sonrisa más blanca y luminosa”, afirmó Mandelbaum.
Estrategia omnicanal y experiencia del usuario
La estrategia de Colgate ha sido integral y multifacética, al abarcar desde campañas en televisión y radio hasta una fuerte presencia en redes sociales y puntos de venta: “Hemos diseñado una campaña que cubre todo el ecosistema mediático. Esto incluye desde medios tradicionales como la televisión, hasta plataformas digitales y comercio electrónico. Queremos asegurarnos de que Colgate Luminous White esté presente en la mente del consumidor en todos los puntos de contacto posibles”, dijo Mandelbaum.
La marca también hace énfasis en la personalización de la experiencia del usuario, al generar mensajes específicos que resuenen con diferentes segmentos de su audiencia: “Hoy en día hacemos marketing a través de la gente. Es crucial poder llegar a cada persona con un mensaje que realmente les hable, que se sientan identificados con la marca y vean un beneficio real en el uso de nuestro producto”, expresó.
Con el motivo del relanzamiento, Colgate decidió integrar una campaña de influencer marketing, con el fin de generar un mayor impacto y una conexión emocional con el público. Sofía Niño de Rivera, una de las figuras más destacadas del stand-up en México, fue una de las principales embajadoras del evento: “Decidimos apalancarnos en personas con gran poder de convocatoria. Sofía y otros influencers nos ayudan a llevar el mensaje de Colgate Luminous White a una audiencia mucho más amplia, y lo han hecho de una manera auténtica y relevante”, reafirmó.
Responder a las necesidades del mercado
La nueva fórmula de Colgate Luminous White incluye un 3% de peróxido de hidrógeno, el mismo ingrediente utilizado por los dentistas para blanquear los dientes: “Este es el máximo permitido por la Secretaría de Salud, y hemos trabajado arduamente para asegurarnos de que sea seguro para el uso diario”, señaló Mandelbaum, al resaltar que realmente funciona y que remueve más de 10 años de manchas con el uso continúo por 4 semanas.
La decisión de relanzar Colgate Luminous White responde directamente a la demanda creciente por productos de blanqueamiento dental que sean tanto efectivos como accesibles: “En el pasado, la gente siempre ha buscado un producto que realmente blanquee los dientes. Nosotros hemos escuchado a nuestros consumidores y hemos respondido con una fórmula que cumple con sus expectativas y brinde el efecto wow”.
La campaña de relanzamiento de Colgate Luminous White se enfoca en crear una conexión duradera con los consumidores, asegurando que la experiencia de uso sea tan positiva que motive la lealtad hacia la marca: “Para nosotros, es esencial que el consumidor vea un beneficio tangible al usar Colgate Luminous White. Cuando un usuario experimenta una sonrisa más blanca y luminosa, eso refuerza su confianza en nuestra marca y lo convierte en un cliente fiel”, concluyó.