• Home
  • Regiones
    • Latinoamérica – Norte
    • Latinoamérica – Andina
    • Latinoamérica – Sur
  • Secciones
    • Marketing
    • Creatividad
    • Ad tech
    • E-commerce
    • Innovación
    • Nombramientos
  • Ediciones Especiales
    • Smart Data
    • Retail Media
    • Streaming
    • Streaming II
    • Sustentabilidad
  • Coberturas
    • Cannes Lions
    • Advertising Week LATAM
    • IAB México
    • Effie México
    • Gerety Awards
Facebook Twitter Instagram
Lo último:
  • Menos fraude, más ventas: Koin redefine el e-commerce seguro en México
  • Ernesto Hernández y una alianza épica de KFC México: marketing experiencial con la Justice League
  • Cannes Lions responde a la polémica con nuevos criterios para garantizar la integridad de sus premios
  • Neuromarketing: la ciencia detrás de las decisiones de compra
  • El exitoso desempeño de Ogilvy Latam en Cannes Lions 2025
  • ¿Es legal apostar al casino online desde tu país?
  • CyberWow: las ofertas que trae la edición de julio y tips para una compra segura
  • Raval y hello_ anuncian un partnership para potenciar la creatividad sin fronteras
Facebook Instagram YouTube LinkedIn
Insider Latam
  • Home
  • Regiones
    • Latinoamérica – Norte
    • Latinoamérica – Andina
    • Latinoamérica – Sur
  • Secciones
    • Marketing
    • Creatividad
    • Ad tech
    • E-commerce
    • Innovación
    • Nombramientos
  • Ediciones Especiales
    • Smart Data
    • Retail Media
    • Streaming
    • Streaming II
    • Sustentabilidad
  • Coberturas
    • Cannes Lions
    • Advertising Week LATAM
    • IAB México
    • Effie México
    • Gerety Awards
Insider Latam
Inicio » Claudia Contreras, de COMEX: “La data es esencial para construir relaciones duraderas con nuestros consumidores”
Advertising Week Latam

Claudia Contreras, de COMEX: “La data es esencial para construir relaciones duraderas con nuestros consumidores”

By Periodista02/12/2024Updated:03/12/2024
Facebook LinkedIn Twitter
Claudia Contreras, Chief Marketing Officer (CMO) de COMEX, compartió su visión sobre la transformación digital, la inteligencia artificial (IA) y la evolución del consumidor en la industria publicitaria actual. 

Con más de siete años de experiencia liderando la estrategia de marketing de una de las marcas más icónicas de recubrimientos en México, Contreras explicó cómo COMEX está utilizando la tecnología para inspirar y conectar con sus clientes de manera omnicanal.

La tecnología ocupa un lugar central en la estrategia de COMEX. Una de las iniciativas más destacadas es Bianca, un asistente virtual basado en IA. “Con Bianca, queremos transformar cómo las personas renuevan sus espacios. Puedes subir una foto, decirle qué espacio quieres renovar, y Bianca te mostrará un resultado al 90%. Además, te dirá qué materiales necesitas y te permitirá comprarlos en línea con un clic”, explicó la CMO. Esta herramienta no solo promete inspirar a los usuarios, sino también facilitar la experiencia de compra, integrando tecnología con creatividad.

La omnicanalidad es otra pieza clave en la estrategia de COMEX. “Estamos lanzando nuestro nuevo e-commerce, donde puedes hacer tu pedido y recogerlo en tu tienda más cercana. Es un proceso que estamos implementando poco a poco porque tenemos más de 5200 tiendas”, afirmó Contreras. Este enfoque busca atender tanto a quienes prefieren la interacción física en tienda como a aquellos que valoran la comodidad de las soluciones digitales.

La data: un área esencial

Contreras también destacó la importancia de la data en la estrategia de la marca. “Por ejemplo, sabemos que un impermeabilizante tiene una vida útil de cinco años. A través de la data, podemos acompañar al cliente, recordarle este mantenimiento y ofrecerle soluciones personalizadas. La data es esencial para construir relaciones duraderas y comprender mejor a nuestros consumidores”, explicó.

En términos de colaboraciones estratégicas, COMEX ha establecido alianzas con marcas como Palacio de Hierro, Hermès y Tiffany. “Estos partnerships demuestran que el color está en todos lados. Queremos estar 24/7 en la vida de nuestros clientes, inspirándolos y ayudándolos a transformar sus espacios”, señaló.

La experiencia de Contreras en industrias tan diversas como tecnología, entretenimiento y hotelería ha sido clave para llevar una visión disruptiva a COMEX. “El desafío siempre es conocer la industria y luego hacer disrupción en ella. La pintura es tecnología, y COMEX tiene un departamento de ciencia y tecnología impresionante, con científicos que desarrollan innovaciones que incluso se exportan a otros países”, enfatizó.

COMEX está trazando el futuro del marketing en la industria de los recubrimientos, demostrando que innovación, tecnología y creatividad pueden transformar “la forma en la que los consumidores se conectan con el color”.

En este contexto, Contreras subrayó la importancia de inspirar a los consumidores. “No queremos que te dé miedo pintar. Puedes empezar con un mueble, una silla o una puerta. Queremos que sepas que puedes hacerlo solo o con un pintor profesional. Lo importante es que te inspires y transformes tu espacio”, concluyó. 

advertising week latam mexico
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email

Related Posts

Ernesto Hernández y una alianza épica de KFC México: marketing experiencial con la Justice League

11/07/2025

Apple TV+ presenta un avance de la cuarta temporada de “The Morning Show”

10/07/2025

México: Hot Sale 2025 registró un incremento de 24% en ventas con respecto a 2024

10/07/2025
Play List Cannes Lions 2024
Notas del mes

Teads revela cómo la creatividad e interacción potencian la atención publicitaria en Latinaomérica

  • No te lo pierdas

PedidosYa relanza su app con tecnología nativa y una mejor experiencia de usuario

American Airlines celebra 35 años en Argentina con un verano de Flagship Suite en Buenos Aires

Naranja X mide el pulso del consumo emocional en Argentina

Facebook Instagram YouTube LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
    Sobre nosotros

    STETSON INSIDER LLC (DBA "Insider Latam) 8 The Green, STE A, Dover, Delaware, 19901, United States of America - EIN 372016757

    El medio de noticias que informa acerca de la transformación digital del marketing y de la publicidad en Hispanoamérica.
    PRENSA: prensa@insiderlatam
    COMERCIAL: marketing@insiderlatam.com
    CEL: +5491130273030

    • Facebook
    • LinkedIn
    • Instagram
    • Youtube
    🏁De las pistas a la creatividad. @francolapinto 🏁De las pistas a la creatividad.
@francolapinto y @mercadolibre.arg llevaron la velocidad al escenario de @cannes_lions 2025

En una charla exclusiva, el piloto argentino habló sobre su recorrido, su conexión con marcas que comparten valores reales y el impacto de campañas que combinan emoción y propósito.

+12 millones de views, storytelling con impacto y una alianza que sigue acelerando.

📲 Leé la entrevista completa en insiderlatam.com

#FrancoColapinto #MercadoLibre #CannesLions2025 #InsiderEnCannes #PublicidadConPropósito #Storytelling #F1 #MarketingLatam
    Follow on Instagram
    INSIDER LATAM
Copyright © 2018