WhatsApp eligió el marco de uno de los festivales publicitarios más importantes y reconocidos a nivel mundial para anunciar nuevas funciones, que tienen como objetivo facilitar el descubrimiento de nuevas cuentas y potenciar la visibilidad de marcas y organizaciones.
La plataforma presenta nuevas funciones para su pestaña Actualizaciones, que alberga tanto Canales como Estados. Desde la compañía han trabajado durante los últimos dos años para que esta pestaña sea el lugar donde los usuarios puedan descubrir novedades en WhatsApp, y ahora la usan 1500 millones de personas al día: “Nos entusiasma el entusiasmo y queremos ayudar a administradores, organizaciones y empresas a crecer en WhatsApp”, afirman.
Esto se llevará a cabo de tres maneras:
- Suscripciones al canal: los usuarios podrán apoyar su canal favorito suscribiéndose para recibir actualizaciones exclusivas por una tarifa mensual.
- Canales Promocionados : Las personas usan los canales para recibir difusiones unidireccionales, como texto, fotos, videos, stickers y encuestas de sus personas, marcas y organizaciones favoritas. La plataforma ayudará a descubrir nuevos canales que podrían interesarle al usuario al navegar por el directorio. Por primera vez, los administradores pueden aumentar la visibilidad de sus canales.
- Anuncios en Estado: Las personas y las empresas usan el estado para compartir fotos, videos, notas de voz y texto con los contactos que tienen en común, que duran 24 horas. A partir de ahora, las personas podrán encontrar una nueva empresa y comenzar fácilmente una conversación con ella sobre un producto o servicio que esté promocionando en Estado.
Estas nuevas funciones solo aparecerán en la pestaña Actualizaciones, fuera de los chats personales. Esto significa que si el usuario solo usa WhatsApp para chatear con amigos y seres queridos, su experiencia no cambiará en absoluto.
Anuncios creados teniendo en cuenta la privacidad
WhatsApp ha diseñado estas funciones con la máxima privacidad posible. Los mensajes, llamadas y estados personales permanecen cifrados de extremo a extremo, lo que significa que nadie (ni siquiera el personal de la compañía) puede verlos ni escucharlos.
Para mostrar anuncios en el estado o canales que le interesen al usuario, se usará información limitada, como el país o ciudad, idioma, los canales que la persona sigue y cómo interactúa con los anuncios que ve. En el caso de quienes hayan añadido WhatsApp al Centro de cuentas, también se usarán sus preferencias de anuncios y la información de sus cuentas Meta.
“Nunca venderemos ni compartiremos su número de teléfono con anunciantes. Sus mensajes personales, llamadas y grupos en los que participa no se utilizarán para determinar los anuncios que pueda ver”, afirman desde la compañía, y agregan: “Llevamos años hablando de nuestros planes para crear un negocio que no interrumpa sus conversaciones personales, y creemos que la pestaña Actualizaciones es el lugar ideal para que estas nuevas funciones funcionen”.
Para empresas y administradores de canales que quieran empezar, encontrarán más información aquí .