Acxiom, la compañía global de Interpublic (IPG) especializada en tecnología de datos e inteligencia de audiencias, anunció hoy una importante expansión de sus capacidades de datos, así como de sus servicios profesionales de Martech en toda Latinoamérica; incluyendo Interact, su plataforma integral de marketing end-to-end potenciada por IA.
Esto representa un paso decisivo para robustecer una propuesta de valor diferenciada, impulsada por datos, que potencia el crecimiento de las marcas en un mercado cada vez más complejo.
Acxiom unifica, conecta y prepara los datos para impulsar decisiones de marketing más inteligentes. Su tecnología, ya probada con éxito en múltiples mercados del mundo, ha sido adaptada y aplicada localmente por IPG en diversos países de América Latina, generando resultados comprobables en la mejora de la segmentación, la activación de audiencias y la efectividad de campañas multicanal.
Además, Interact amplía estas capacidades al ofrecer una plataforma que permite conectar y activar audiencias de alto valor mediante personalización impulsada por inteligencia artificial y una ejecución de campañas end-to-end.
Ante un entorno regional marcado por la fragmentación del mercado, la proliferación de data y las plataformas donde se ubica esa data de audiencias, IPG responde con una propuesta integral que une la potencia de la data propietaria de Acxiom con la consultoría especializada de su equipo. Esta combinación permite construir una capa única de inteligencia sobre el consumidor, integrando los datos de alta calidad de Acxiom con los datos de primera, segunda y tercera fuente de los clientes; usando metodologías avanzadas de modelado y enriquecimiento. Esta inteligencia unificada alimenta a Interact, habilitando la activación y personalización en tiempo real a lo largo de todo el customer journey.
Desde la perspectiva de datos, Acxiom e IPG están transformando la efectividad del marketing con su enfoque avanzado en datos de personas, yendo más allá de segmentaciones amplias y obsoletas para ofrecer datos determinísticos de alta calidad. Su metodología incorpora datos de compras transaccionales en tiempo real provenientes de socios exclusivos y utiliza modelos sofisticados de propensión para identificar a las audiencias de más alto valor. Al integrar esto con datos propios, se identifican los puntos de contacto más efectivos con los consumidores. A través de Interact, estos insights se traducen directamente en experiencias dinámicas y estrategias de marketing más relevantes, a gran escala. El resultado: campañas de marketing más eficaces, insights más profundos y clientes más leales. Como afirma Mercado Libre: “Las campañas más recientes que desarrollamos utilizando los datos y tecnología avanzada de Acxiom nos permitieron alcanzar un incremento del 24 % en nuestras métricas clave de marketing. Esta colaboración ha sido fundamental para optimizar nuestra segmentación, mejorar la eficiencia en medios y fortalecer la conexión con nuestras audiencias de mayor valor” (Daniel Arra, Director de Medios LATAM en Mercado Libre).
A partir del poder de los datos, la ejecución estratégica cobra vida gracias al equipo de Servicios Profesionales de Martech de IPG, que integra de manera experta la data de segunda y tercera fuente con los datos de primera fuente de cada cliente. Este proceso permite construir una visión integral, precisa y dinámica del consumidor, optimizando cada punto de contacto a lo largo del journey. Esa visión se activa a través de Interact, que orquesta datos, insights y contenido para generar un impacto medible.
Para ello, IPG ha conformado un equipo regional de más de 90 especialistas distribuidos en toda Latinoamérica, incluyendo científicos de datos, profesionales expertos en plataformas MarTech y AdTech, así como consultores estratégicos. Este equipo lidera la implementación y operación de soluciones clave como CDP (Customer Data Platform), CRM (Customer Relationship Management), Clean Rooms, así como la integración de plataformas tecnológicas líderes como las de Google y Salesforce, ofreciendo también servicios de asesoría tecnológica personalizada que se adaptan a las necesidades y madurez digital de cada marca.
Esta expansión estratégica ya está generando resultados tangibles y transformadores para los clientes. Elsa Vences, gerente de eBusiness y Data para Nestlé México, compartió: “El equipo de IPG fue un aliado fundamental, primero en la definición de nuestra estrategia de CDP y después en garantizar una implementación exitosa. Los resultados superaron nuestras expectativas: logramos un aumento del 44 % en la retención y un crecimiento del 62 % en usuarios enriquecidos, lo que refleja una mejora significativa en la calidad de nuestros datos. Hablamos de cumplimiento de objetivos de negocio donde vimos mejoras en métricas como CTR, engagement y recurrencia, y también observamos cómo esta calidad de usuarios nos permite generar mejores resultados”
La consolidación de este ecosistema de datos y servicios ha posicionado a IPG y Acxiom como aliados estratégicos en la transformación del marketing en la región. Como lo expresa Anne Marie Dono, Presidenta Regional de Acxiom y Kinesso: “Latinoamérica siempre ha sido una región con gran talento y potencial, pero los esfuerzos recientes por integrar nuestras soluciones de datos y servicios profesionales de martech han elevado de manera significativa el valor que ofrecemos a nuestros clientes. Hoy contamos con una presencia especialmente sólida y estratégica en mercados clave como México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.”
Por su parte, Jarrod Martin, CEO Global de Acxiom, concluyó: “Latinoamérica sigue siendo una región clave en nuestra estrategia de crecimiento. Continuaremos invirtiendo en la expansión de nuestras capacidades, productos y alianzas para responder con contundencia a los desafíos de fragmentación y calidad de datos en LATAM. Ante un entorno cada vez más fragmentado, las soluciones que estamos implementando en la región no solo marcan diferencia, sino que están a la vanguardia del marketing a nivel global.”