BVA anunció que Omnicom será su socio estratégico global para transformar su modelo de creatividad y medios. Tras un riguroso proceso de licitación de más de un año, la entidad financiera unifica su estrategia de marketing bajo el concepto “Casa BBVA”, un nuevo modelo publicitario omnicanal que permitirá al banco conectar todas las etapas del marketing.
A diferencia del esquema anterior, en el que la operación se distribuía entre múltiples proveedores locales, el nuevo modelo centraliza la estrategia creativa, la planificación de medios y la gestión de datos en un solo socio global. Esta transición busca asegurar la consistencia de marca en los diez países principales donde opera el banco (incluyendo España, México, Turquía, Argentina y Colombia), permitiendo que la visión global se adapte con agilidad a los códigos culturales de cada geografía.
En un comunicado, el banco explicó que la personalización es el eje central de esta alianza. El modelo “Casa BBVA” aprovechará la inteligencia artificial y la automatización para generar comunicaciones más relevantes y medibles en tiempo real.
Según Sofía Rodríguez-Sahagún, responsable global de Ventas Digitales, Marketing, Diseño y Economía Conductual en BBVA, este cambio representa una transformación profunda hacia un marketing que utiliza la innovación avanzada para elevar la experiencia del cliente en todos sus puntos de contacto. “No es solo una evolución. Es la transformación de nuestra forma de entender el marketing hacia un modelo que integra la más avanzada innovación en estrategia, creatividad, medios y datos. Es un lujo contar con todo el talento y recursos de un partner global como Omnicom que, sin duda, nos ayudará a consolidar nuestro liderazgo y posicionarnos como referentes en los mercados en los que operamos”.
Un aspecto diferenciador de esta adjudicación es su naturaleza colaborativa. Omnicom no operará de forma aislada, sino que liderará un ecosistema donde conviven otros socios estratégicos como Accenture (que mantiene su liderazgo en capacidades digitales) Alegre Roca y la agencia interna BBVA Creative. El objetivo es maximizar la eficiencia operativa sin sacrificar la capacidad de innovación local.
Por su parte, John Wren, CEO de Omnicom, destacó que “Casa BBVA” será un “ecosistema inteligente que aprende y se optimiza”, enfocado en impulsar un crecimiento sostenible para el banco. “Estamos orgullosos de este acuerdo con BBVA, una organización que comparte nuestra visión de una integración real entre creatividad, medios y datos. Para contribuir a materializar las ambiciones de BBVA, reuniremos nuestras capacidades conectadas de referencia en estrategia y contenidos creativos, medios, ventas y tecnología de marketing impulsada por inteligencia artificial para construir ‘Casa BBVA’: un ecosistema inteligente que aprende, evoluciona y se optimiza en tiempo real para impulsar un crecimiento sostenible”.
El proceso de selección, que contó con la asesoría de la consultora Scopen, se extendió desde finales de 2024 hasta noviembre de 2025. La implementación de este modelo coincide estratégicamente con el inicio del ciclo 2025-2029 de BBVA.
Con esta estructura, el banco no solo busca optimizar sus costes y procesos, sino consolidar su propósito de marca: acompañar a personas y empresas en sus decisiones financieras, reforzando su liderazgo en un mercado cada vez más digital y personalizado.