El presidente Latam en Canela Media, Eric Tourtel, nos comparte su óptica sobre la forma en la que la Inteligencia Artificial (IA) está transformando la publicidad mediante la automatización de procesos críticos, la personalización masiva y el análisis de datos en tiempo real; permitiendo a las marcas optimizar campañas, mejorar la experiencia del cliente y mantenerse competitivas en un entorno en constante cambio.
Tomar decisiones de manera mucho más precisa y rápida al automatizar procesos críticos es uno de los principales cambios que está produciendo la IA en la industria de la publicidad.
Así lo dio a conocer Eric Tourtel, presidente Latam en Canela Media, quien considera que esta automatización se está produciendo en procesos críticos como la planificación de campañas, la entrega de anuncios, la optimización en tiempo real y la generación de reportes detallados, entre otros.
Además, la IA facilita una personalización masiva, permitiendo a los anunciantes dirigirse a audiencias específicas, con mensajes relevantes en el momento adecuado.
Según explicó Tourtel, uno de los aspectos cruciales es el análisis de datos, puesto que la IA puede procesar y analizar en tiempo real grandes volúmenes de datos, proporcionando insights valiosos sobre el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado. “Esto le da oportunidad a los anunciantes de ajustar rápidamente sus estrategias para maximizar el performance de sus campañas”, dijo, agregando que esta tecnología favorece una mejor integración de estrategias multicanal.
“Al utilizar datos de diversas fuentes, las marcas pueden crear campañas cohesivas y consistentes que lleguen a los consumidores a través de múltiples puntos de contacto, mejorando la experiencia del cliente y la eficacia de la campaña”.
Anticipar necesidades
En el caso específico de las plataformas de streaming como Canela TV, la IA está transformando de manera significativa la forma en que éstas pueden anticipar y responder de manera más efectiva a las necesidades y deseos cambiantes de los consumidores.
“Canela.TV utiliza la IA para analizar los comportamientos de visualización y poder ofrecer contenido personalizado y recomendaciones adaptadas a las preferencias de cada viewer”, explica Tourtel, agregando que también les ayuda a “identificar patrones de consumo y tendencias emergentes, permitiéndoles ajustar rápidamente nuestra oferta de contenido para satisfacer las demandas del mercado”.
“Si detectamos, por ejemplo, un crecimiento en la popularidad de ciertos géneros o tipo de programas, podemos destacar esos contenidos en las recomendaciones y promociones, asegurando que los usuarios descubran lo que más les interesa”
Asimismo, indicó que la IA mejora su capacidad para segmentar audiencias y crear campañas publicitarias más efectivas. “Al entender mejor los intereses y comportamientos de nuestros usuarios, podemos ofrecer anuncios más relevantes y personalizados, asegurando la satisfacción del espectador y la eficacia de nuestras campañas publicitarias”
Mantenerse competitivos
Ante el rápido crecimiento de la IA, Tourtel recomienda a las marcas, publishers y agencias de medios tomar algunas acciones para mantenerse competitivos en el cambiante panorama publicitario de hoy en día.
“La IA no es el futuro, es el hoy, las marcas, publishers y agencias de medios que no vean esto, perderán oportunidades valiosas y sin duda el camino al éxito les será esquivo. Con un panorama publicitario tan cambiante como el actual, si el objetivo es mantenerse competitivos, es crucial adoptar un enfoque proactivo hacia esta tecnología”, subrayó.
Asimismo, destacó la importancia de colaborar con empresas tecnológicas especializadas en IA para acelerar la implementación de soluciones avanzadas y personalizadas. “Esto no sólo optimizará las campañas, sino que también mejorará la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta al mercado. La IA ofrece innumerables oportunidades para la innovación publicitaria, desde la personalización del contenido hasta la automatización de procesos creativos”, dijo.
Y agregó: “Las marcas que estén dispuestas a probar nuevas estrategias y aprender de sus resultados estarán mucho mejor posicionadas para aprovechar las ventajas competitivas de la IA, que las que hagan oídos sordos”.
La importancia de la privacidad
Otro de los aspectos de interés sobre la IA, según indicó el presidente de Canela TV, tiene que ver con la recopilación y el uso de datos por parte de la IA, ya que ha generado preocupaciones sobre la privacidad y la ética.
Con base en esto, ¿cómo deberían entonces las empresas abordar estos desafíos para mantener la confianza del consumidor? Para Tourtel, la clave está en elegir muy bien los partners de data, trabajar con proveedores y socios tecnológicos que cumplan con estrictas normas de privacidad y ética es fundamental. “Las empresas deben asegurarse de que sus partners cumplan con las leyes y regulaciones de protección de datos, y que también adopten prácticas transparentes y responsables en el manejo de la información del consumidor”.
Con el rápido avance de la IA, los cambios en el futuro del marketing en los próximos años serán notables. En este contexto, Tourtel resaltó que esta tecnología permitirá campañas mucho más eficientes, con una reducción considerable de las huellas de CO2 gracias a la optimización de recursos y procesos. “La automatización de la planificación y la compra de medios se convertirá en una norma, permitiendo una ejecución más precisa y oportuna de las campañas publicitarias. Además, se consolidará un ecosistema más cohesionado, con una menor cantidad de empresas, priorizando aquellas que realmente aporten valor significativo al ecosistema publicitario”.
Por último, destacó que es posible que ciertas posiciones se vuelvan redundantes con la IA, pero a su vez, este avance tecnológico dará lugar a la creación de otros puestos, de la misma manera que ha sucedido en su momento, con la aparición, adopción y crecimiento del comercio electrónico. “La IA permite que los profesionales se enfoquen en tareas más estratégicas y creativas, mientras que las tareas directamente relacionadas con la gestión, interpretación y aplicación de la tecnología de IA experimentarán un crecimiento. La IA transformará y ampliará el panorama laboral, generando oportunidades y demandando nuevas habilidades”, finalizó.