En entrevista con Insider, Jacobo Fernández, recién nombrado CEO de Starcom, se refirió a las estrategias que implementará en la agencia de medios de Publicis Groupe México.
Fernández, quien inició su carrera como asistente en la época de la publicidad tradicional, hace casi 20 años, recuerda los primeros pasos de Starcom en el mundo digital: “Levanté la mano y dije, quiero ver cómo abrimos esa parte del mundo digital en la agencia” y desde entonces, su dedicación a la innovación lo llevó a liderar la apertura del área digital de la agencia.
Durante su trayectoria en el grupo, Jacobo ha desempeñado roles estratégicos, manejando clientes en el ámbito digital, trabajando en nuevos negocios para todo el grupo y ahora aportará una perspectiva centrada en la comprensión profunda de las necesidades cambiantes de los clientes en la era actual.
Fernández destacó como objetivo de su gestión la importancia de comprender las necesidades particulares de los clientes. “Ver más allá de lo que ofrecemos como su agencia es fundamental”, señaló.
Además, hizo énfasis en la construcción de una cultura de agencia sólida y la formación continua del talento como prioridad: ”El formar gente es muy complejo, el talento cada vez es más exigente y nosotros también debemos ser más exigentes en ese tema”, enfatizó, por lo que centrará su enfoque en construir una cultura de formación y acompañamiento personalizado, buscando no solo satisfacer las necesidades actuales, sino también prepararse para los desafíos futuros.
La reciente transformación de la identidad de Starcom tiene como lema: “Move People, Move Business” y Fernández explica que refleja un enfoque humano, respaldado por la tecnología y “entendimiento humano, sobre todo pensando en los consumidores y siendo muy empáticos con ellos”.
En el cambiante panorama mediático, el nuevo CEO de Starcom tomará en cuenta la importancia de generar experiencias relevantes y auténticas para conectar con los consumidores, por lo que planea basarse en el uso de datos para comprenderlos, encontrar insights relevantes y traducirlos en estrategias de medios efectivas.
Sobre la convergencia entre medios y plataformas digitales, destacó los recursos tecnológicos y de talento disponibles en Publicis Groupe, la empresa matriz de Starcom. La adquisición reciente de Epsilon se señala como un elemento clave, resaltando la importancia de la tecnología y el talento en la toma de decisiones.
Además, enfatizó la constante transformación y la apuesta por las tecnologías emergentes: ”Constantemente estamos apostando por las que todavía no se ven venir”, concluyó sobre la capacidad de adaptación y el entendimiento profundo de las herramientas como parte esencial para enfrentar los desafíos del mercado actual.