Según un reporte de GfK, los consumidores digitales acumularon un total de 11.1 millones de órdenes de compra
El Hot Sale México 2023 alcanzó los 29 mil millones de pesos en ventas, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), superando con un 29% lo registrado en la edición de 2022. Además, esta edición presentó un crecimiento acumulado del 28% en los últimos 5 años, haciéndola la más grande hasta el momento. Según el reporte realizado por GfK, agencia de investigación global que ofrece conocimiento a partir de datos y perspectivas, 9 de cada 10 internautas reconocieron y participaron en el evento, y el 51% de los usuarios mayores a 18 años (alrededor de 12.7 millones) dijeron haber comprado.
“Hot Sale 2023 en México fue un aparador que no solo benefició a las subcategorías que habían estado buscando mitigar los efectos de la pandemia, por ejemplo, Hospedajes & Hoteles, además logró continuar impulsando a las vertientes que continúan con un crecimiento sostenido como la moda (Fashion)” señala el reporte.
En términos de alcance, la campaña de Hot Sale 2023 tuvo un 68.7% de alcance, teniendo una fuerte presencia en el mundo online. La campaña benefició a Shopping (apartado que incluye marcas multicategorías como marketplaces, tiendas de retail, fashion, cultura, supermercados, casa y decoración, belleza y farmacias), que es la categoría con mayor fortaleza, por lo cual sigue habiendo una oportunidad de expandir el contacto digital entre los consumidores y los diferentes jugadores.
De igual forma, Casa & Decoración, Videojuegos o Belleza & cosméticos cuentan con una mayor eficiencia en convertir las visitas en compra, y mantienen su posicionamiento entre los consumidores. Sin embargo, una categoría que mostró una tendencia positiva fue la de Consolas y Videojuegos, mientras que la categoría de Muebles & Hogar presentó un decrecimiento.
Otro punto a destacar es la manera en que los supermercados podrían sacarle mayor provecho al tráfico generado por la campaña, ¿es una cuestión del tipo de ofertas que se dieron?, ¿hay una diferenciación con las campañas de descuento posteriores de esta subcategoría? O ¿fue un tema de darle preferencia a los artículos perecederos y de abarrotes por el contexto económico?
Y aunque los Pagos de Servicios Online (OPS por sus siglas en inglés) tuvieron un aumento, sorprende cómo Shopping, la categoría más madura, sigue ganando notoriedad. Es el primer año donde Shopping supera los niveles alcanzados en el primer año de pandemia, en el que las tiendas físicas estaban cerradas. Por otro lado, OPS continúa teniendo un crecimiento sostenido y Viajes logró mantener una tendencia positiva al renovarse la industria de viajes para reconquistar el terreno perdido durante el encierro.
“Una de las razones por las cuáles el Hot Sale 2023 tuvo un éxito sin precedentes es la naturaleza omnichannel de la campaña. Quizás no todas las compras fueron concretadas en el ecosistema digital, pero este medio sirvió como vitrina para acudir al punto de venta y este efecto se verá cada vez más”, comenta Sandra Cortés, Research Manager de GfK México.
Para los mexicanos, existen distintas razones por las que esta temporada de descuentos es ideal para hacer compras tanto físicas como online. El más reciente informe comparte que, entre los principales motivadores para comprar durante el Hot Sale, independientemente del canal, está el poder adquirir productos con descuentos y promociones, y también que el evento se acomoda justo a cuando las personas necesitan comprar algo.