Compartimos una columna de opinión de Gabriela Prado, Directora para la Región Andina de ShowHeroes, quien expone por qué se debería dejar atrás la concepción tradicional del embudo de compra y adoptar un nuevo enfoque: el embudo en forma de reloj de arena.
En el mundo dinámico del marketing digital, la adaptación es fundamental para el éxito. Los consumidores de hoy son más sofisticados y exigentes que nunca, y sus hábitos de compra han evolucionado de manera significativa. Ya no se trata de simplemente ver un anuncio, acudir a una tienda física y comprar un producto; ahora, el proceso de toma de decisiones es mucho más complejo y medido.
En este nuevo paradigma, el embudo hourglass (embudo en forma de reloj de arena) se presenta como una herramienta esencial que las marcas y anunciantes tienen que conocer para poder conectar con sus audiencias de manera efectiva y generar resultados tangibles. A diferencia del embudo tradicional (modelo AIDA), que se enfoca únicamente en la conversión, el embudo hourglass reconoce la importancia de las etapas de branding y awareness y consideration & engagement en el proceso de pre-compra y post-compra.
- Un usuario más sofisticado exige un enfoque integral
El usuario actual, antes de realizar una compra, se convierte en un investigador meticuloso. Busca información en internet, compara precios y funcionalidades, revisa reseñas de otros clientes y analiza diferentes opciones. Es decir, el proceso de decisión se ha vuelto más largo y complejo, requiriendo un enfoque integral por parte de las marcas.
- Branding y Awareness: la base para la conversión
En este contexto, las etapas de branding y awareness cobran vital importancia. Es fundamental que las marcas construyan una imagen sólida y memorable, que generen reconocimiento y creen una conexión emocional con sus audiencias. Solo así podrán establecer las bases para la consideración y el engagement, y finalmente, para la conversión.
- Consideration & Engagement: nutriendo el interés del usuario
Una vez que la marca ha logrado el reconocimiento y la atención del usuario, es momento de nutrir su interés y guiarle hacia la conversión. Esto se logra a través de estrategias de consideration & engagement, como la creación de contenido relevante y atractivo, la participación en redes sociales y la interacción directa con los consumidores.
- Performance sin branding: una oportunidad perdida
Los anunciantes que se enfocan únicamente en la performance, sin considerar las etapas de branding y awareness, están perdiendo una gran oportunidad de maximizar sus resultados. Al descuidar la construcción de una marca sólida y la conexión con las audiencias, limitan su alcance y potencial de conversión.
El embudo hourglass: la clave para el éxito en el marketing digital
En resumen, el embudo hourglass ofrece una visión más completa y efectiva del marketing digital, reconociendo la importancia de cada etapa del proceso de compra tanto antes como después de hacer la compra. Al adoptar este enfoque, las marcas y anunciantes pueden conectar con sus audiencias de manera más profunda, generar mayor engagement y lograr resultados tangibles. Es hora de dejar atrás el embudo tradicional y abrazar el nuevo paradigma del marketing digital: el embudo hourglass.